Mladí lidé a jejich vztah a loajalita ke značkám

Dominika Prchlíková

Diplomová práce

Young people and their relationship and loyalty to brands

Anotace:

Diplomová práce se zabývá analýzou vztahu a loajality mladých lidí ke značkám. Cílová skupina mladých lidí je v rámci rozsahu této práce zastoupena studenty vysokých škol v Praze ve věku 19-30 let. Vztah a loajalita mladých lidí ke značkám jsou analyzovány u vybraných oblastí produktů z kategorií oblečení, drogerie a elektroniky. Hlavním cílem diplomové práce je přinést hlubší poznání postojů mladých spotřebitelů ke značkám, pomoci pochopit, proč mladí nakupují značkové produkty a důvody jejich (ne)loajality. Teoretická část se zabývá značkou v marketingovém slova smyslu, významem marketingového výzkumu v praxi a vysvětlením klíčových bodů, týkajících se kvalitativního a kvantitativního výzkumu a jeho použitých metod v diplomové práci -- metody focus group a dotazníkového šetření. V praktické části jsou představeny, analyzovány a vyhodnoceny oba autorem provedené výzkumy. V závěru se nachází klíčová zjištění, které autor učinil ohledně vztahu a loajality mladých lidí ke značkám v daných produktových kategoriích.

Abstract:

The Master's Thesis analyses relationship and loyalty of young people to brands. Within the scope of this thesis the target group is represented by university students in Prague at the age of 19-30 years. Relationship and loyalty of young people to brands are analyzed in selected areas of the products in the categories clothing, drugstore goods and electronics. The main objective of this thesis is to provide a deeper understanding of the attitudes of young consumers to brands, to help understand why young people buy branded products and the reasons for their (dis)loyalty. The theoretical part deals with the brand from the marketing point of view, the importance of marketing research in practice and it explains key points relating to qualitative and quantitative research. Research methods focus group and field survey used in this thesis are also explained in the theoretical part. Focus group and field survey, which were conducted by the author, are presented, analyzed and evaluated in the practical part. Summary of the key findings made by the author about the relationship and loyalty of young people to brands in these product categories is part of conclusion.

Klíčová slova

Marketingový výzkum, Značka, Loajalita

Keywords

Loyalty, Brand, Marketing research

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 10. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 1. 2015
• Vedoucí: Radek Tahal
• Oponent: Oldřich Vávra

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod