Controlling a jeho přínos pro podnik

Sabina Lechnýřová

Master's thesis

Benefits of controlling for business

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá controllingem, jeho nástroji, činnostmi, jeho rolí v procesu řízení a jeho přínosy pro podnik. Teoretická část práce shrnuje dosavadní poznatky z oblasti controllingu, jež utváří ucelený obraz o významu a roli controllingu v rámci podniku. Věnuje se jeho nástrojům a hlavním aktivitám, jeho zařazení v organizační struktuře a jeho úlohám v procesu řízení. Mezi hlavní činnosti controllingu se řadí zejména plánování, kontrola, reporting a poskytování informací. Praktická část se zaměřuje na controllingové oddělení ve společnosti Lagardere Travel Retail, a.s., jež podniká v oblasti maloobchodu v turisticky vytížených lokalitách. Controlling ve sledované společnosti se zabývá především operativními záležitostmi. Controlleři jsou zaměření na konkrétního adresáta, pro nějž vykonávají veškeré controllingové činnosti. Nedílnou součástí této práce je zhodnocení fungování controllingového oddělení – toho bylo dosaženo na základě pozorování, praktické zkušenosti a dotazníkového šetření v rámci centrály společnosti. Celkově lze fungování controllingu hodnotit kladně. Jeho výstupy jsou kvalitní a přehledné, avšak od příchodu pandemie onemocnění Covid-19 se oddělení potýká s přetížením a nedostatkem kapacity. Na základě zjištění jsou formulována nápravná opatření v oblasti efektivity práce, automatizace, datové samoobsluhy a komunikace.

Abstract:

This thesis deals with controlling, its tools, activities, its role in the management process and its benefits for a company. The theoretical part is summarizing the current findings from the field of controlling, which forms a comprehensive picture of the meaning and role of controlling within a company. It defines its tools and main activities, its position in organizational structure and its role in the management process. The main activities of controlling include planning, control, reporting and providing information. The practical part focuses on the controlling department at Lagardere Travel Retail, a.s., which operates in the field of retail in touristic locations. The controlling department mainly deals with operational matters. Controllers are focused on a specific addressee, for whom they perform all controlling activities. Part of this thesis is the evaluation of the functioning of the controlling department - this was achieved on the basis of observation, practical experience and a questionnaire survey within the company headquarters. Overall, the functioning of controlling can be evaluated positively. Its outputs are of high quality but since the arrival of the Covid-19 pandemic, the department has been struggling with overload and lack of capacity. Based on the findings, corrective measures are formulated in the area of work efficiency, automation, data self-service and communication.

Keywords

controlling, nástroje controllingu, řízení, kontrola, plánování, rozpočet, reporting, komunikace, koordinace, podpora řízení, dopady pandemie, analýza

Keywords

controlling, controlling tools, planning, budget, reporting, management, control, communication, coordination, impacts of pandemic, analysis, management support

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 11. 2022

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Renata Aulová, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics and Management / Economics and Management