Specifika komunikace mezi pomáhajícími pracovníky, pacienty a jejich blízkými ve vybraném zdravotnickém zařízení

Bc. Jana Svojanovská

Diplomová práce

The specifics of communication between the helping workers, the patients and their close relatives in the selected medical facility

Anotace:

Diplomová práce na téma možnosti komunikace mezi pomáhajícími pracovníky, pacienty a jejich blízkými ve vybraném zdravotnickém zařízení se zabývá vybranými faktory komunikace v podmínkách daného zdravotnického zařízení. Stanovuje teoretická východiska pojmů komunikace, zdravotník, pacient, osoba blízká v závislosti na faktorech, které tuto komunikaci ovlivňují. Na výzkumném vzorku zdravotníků analyzuji současnou situaci v komunikaci zdravotníků a pacientů v zdravotnickém zařízení. Závěry z tohoto výzkumného vzorku zdravotníků jsou využitelné pro zdravotníky, pro zdravotnické zařízení i jako základ na doporučení možnosti změn v komunikaci.

Abstract:

Dissertation subject bears on communication possibilities among helping workers, patients and their close ones in particular medical facility and aims at particular communication factors in factual medical facility. It determines theoretical resources of terms such as communication, medic, patient and close person relating to particular factors, which have an affect on this kind of communication. I'm analysing present situation on exploratory sample of medics, concerning a communication among medics and patients in a specific medical facility. Conclusions from this exploratory sample of medics are exploitable for other medics, medical facilities and as a basis for communication changes recommendations.

Klíčová slova

Klíčová slova, zdravotník, pacient, osoba blízká, komunikace, zdravotnické zařízení, informovaný souhlas, předem vyslovená přání, faktory komunikace. Keywords, medic, patient, close person, communication, medical facility, informed agreement, communication factors, pretold desires.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 12. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 1. 2014
• Vedoucí: Mgr. et Mgr. Zdeňka Dohnalová, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Miroslav Suchanec, Ph.D.

Masarykova univerzita

Fakulta sociálních studií

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální práce