Zaměstnanecké benefity v sektoru služeb

Vladimír Hrouda

Diplomová práce

Anotace:

Tato diplomová práce pojednává o problematice zaměstnaneckých benefitů v sektoru služeb. Zkoumá vliv těchto benefitů na pracovní motivaci, spokojenost zaměstnanců a výkonnost organizací. Hlavní cíl této práce spočívá v analýze toho, jak by měly být finanční i nefinanční benefity optimálně nastaveny při zohlednění podpory duševního a tělesného zdraví pracovníků v podnicích. Pro splnění tohoto cíle byla potřebná data získávána prostřednictvím dotazníkového šetření a polostrukturovaných rozhovorů s vedoucími pracovníky podniků. Pro účely této práce bylo použito následujících metod: Deskriptivní a korelační analýza, komparace, chí-kvadrát metoda. Teoretická část práce vychází z literární rešerše, která je se zabývá problematikou motivace, řízení lidských zdrojů a současnými trendy v oblasti zaměstnaneckých benefitů. V empirické části bylo použito kvantitativního výzkumu, který je doplněný o analýzu sekundárních dat a případových studií z praxe. Výsledky práce poukazují na rostoucí význam nefinančních benefitů, přičemž velmi důležitou roli zde hrají benefity, které podporují duševní a fyzické zdraví zaměstnanců. Bylo prokázáno, že vhodně nastavený systém zaměstnaneckých benefitů přispívá ke zvýšení pracovní motivace, loajality zaměstnanců a celkové efektivity organizace. Omezením tohoto výzkumu představují nejen odpovědi pracovníků, které mohli být velmi subjektivní, ale i skutečnost, že se jedná pouze o zaměření na sektor služeb v rámci České republiky. Tato práce poskytuje mnoho inspirace pro další diplomové práce, které se mohou zaměřit i na jiné pracovní segmenty než sektor služeb.

Abstract:

This thesis deals with the issue of employee benefits in the service sector. It examines the impact of these benefits on work motivation, employee satisfaction and organizational performance. The main objective of this thesis is to analyze how financial and non-financial benefits should be optimally set, taking into account the support of mental and physical health of employees in companies. To achieve this goal, the necessary data were obtained through a questionnaire survey and semi-structured interviews with company managers. For the purposes of this thesis, the following methods were used: Descriptive and correlation analysis, comparison, chi-square method. The theoretical part of the thesis is based on a literature review that deals with the issues of motivation, human resource management and current trends in the field of employee benefits. The empirical part uses quantitative research, supplemented by the analysis of secondary data and case studies from practice. The results of the work point to the growing importance of non-financial benefits, with benefits that support the mental and physical health of employees playing a very important role. It has been proven that a properly set up employee benefits system contributes to increasing work motivation, employee loyalty and overall organizational effectiveness. The limitations of this research are not only the responses of the workers, which could be very subjective, but also the fact that it only focuses on the service sector within the Czech Republic. This work provides a lot of inspiration for other diploma theses, which can also focus on other job segments than the service sector.

Klíčová slova

Sektor služeb, zaměstnanecké benefity, pracovní motivace, finanční a nefinanční benefity, spokojenost zaměstnanců, duševní zdraví.Service sector, employee benefits, work motivation, financial and non-financial benefits, employee satisfaction, mental health.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 4. 2026

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 6. 2026
• Vedoucí: doc. Ing. Iveta Kmecová, PhD.
• Oponent: Ing. Michaela Sládková

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Magisterský studijní program / obor:
Podniková ekonomika / Podniková ekonomika - Produktový a hodnotový management