Bc. Iuliia Smelova

Diplomová práce

Identifikace potenciálu ke zvýšení zákaznické lojality u elektromobilů

Identifying the potential of increasing customer loyalty in electric vehicles segment
Anotace:
Hlavním cílem této diplomové práce je analýza loajality zákazníků mezi vlastníky bateriových elektrických vozidel (BEV) a stanovení opatření ke zvýšení této loajality. Diplomová práce obsahuje teoretické aspekty otázky, tato část zahrnuje obecný přehled problematiky a principů budování loajality spotřebitelů. Praktická část práce obsahuje analýzu procesu implementace programů, které zvyšují loajalitu …více
Abstract:
The main goal of this thesis is the analysis of customer loyalty among owners of battery electric vehicles (BEV) and the establishment of measures to increase this loyalty. The thesis contains theoretical aspects of the issue, this part includes a general overview of the issues and principles of building consumer loyalty. The practical part of the work includes an analysis of the process of implementing …více
 

Klíčová slova

Zákazník Elektromobil Analýza Loajalita

Keywords

Loyalty Customer Electric vehicle Analysis
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 1. 2024

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 12. 2. 2024
  • Vedoucí: doc. Ing. Jana Přikrylová, Ph.D.
  • Oponent: Jana Pechová, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: ŠKODA AUTO a.s., Škoda Auto Vysoká škola o.p.s.
https://is.savs.cz/zp/11821 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce
https://is.savs.cz/zp/11821/posudek/vedouci Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce
https://is.savs.cz/zp/11821/posudek/oponent/10604 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce

ŠKODA AUTO a.s.

Škoda Auto Vysoká škola o.p.s.

Magisterský studijní program / specializace:
Ekonomika a management / Mezinárodní marketing

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
Všechny práce
 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Theses p8v6o3 p8v6o3/2
5. 1. 2024
Složky
Soubory
thesis zaverecna_prace.pdf_
Švejdar, L.
5. 1. 2024

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.