Zajištění bezpečnosti zákazníků v hobby prodejně – Michaela Valdmannová
Michaela Valdmannová
Bakalářská práce
Zajištění bezpečnosti zákazníků v hobby prodejně
Ensuring the safety of customers in a hobby store
Anotace:
Předmětem bakalářské práce je zvýšení bezpečnosti zákazníků navštěvujících OBI. Teoretická část se zabývá kulturou bezpečnosti, vybranými metodami pro zvýšení bezpečnosti, bezpečností zákazníků, propagace bezpečnosti směrem k zákazníkům a správným jednáním se zákazníky. V praktické části jsou vypsaná nalezená rizika podniku. Následně jsou pro ně vytvořeny scénáře a návrhy na zlepšení. Výsledkem práce …víceAbstract:
The subject of the bachelor thesis is to increase the safety of customers visiting OBI. The theoretical part deals with the culture of safety, selected methods for increasing safety, customer safety, safety promotion towards customers and proper customer handling. In the practical part, the identified risks of the company are listed, for which a scenario and a proposal for improvement is then created …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 4. 2023
Identifikátor:
http://hdl.handle.net/10084/150013
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 24. 5. 2023
- Vedoucí: Ivana Slováčková
- Oponent: Jakub Řeháček
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
VALDMANNOVÁ, Michaela. \textit{Zajištění bezpečnosti zákazníků v hobby prodejně}. Online. Bakalářská práce. Ostrava: Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava, Fakulta bezpečnostního inženýrství. 2023. Dostupné z: https://theses.cz/id/p9jk9k/.
Plný text práce
Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS)se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB – Technická univerzita OstravaVŠB – Technická univerzita Ostrava
Fakulta bezpečnostního inženýrstvíBakalářský studijní program / obor:
Požární ochrana a průmyslová bezpečnost / Bezpečnost práce a procesů