Analýza možností a vzniku následků selhání v ošetřovatelství (FMEA)

Petra HOŠINSKÁ

Bachelor's thesis

Failure Mode and Effects Analysis in nursing

Abstract:

Analýza možností vzniku a následků selhání v ošetřovatelství (Failure Mode and Effects Analysis - FMEA) je důležitou preventivní metodou, která určuje možná pochybení a navrhuje preventivní opatření k zabránění možných chyb, dříve než k nim dojde. Prevence vzniku těchto omylů je velice důležitá, je ale zapotřebí změnit chování a myšlení českých zdravotníků. Sami zdravotníci musejí chtít udělat vše pro kvalitní a bezpečnou péči, jinak nebude tato změna nikdy možná. Velice důležitá je podpora vedoucího managementu. Pokud tato podpora neexistuje, nemůže dojít ke zvyšování kvality a prevence vzniku selhání na dlouhodobé úrovni. Cílem naší práce bylo zjistit informovanost sester o FMEA a jako další cíl jsme měli zjistit zda sestry využívají FMEA v praxi. Na základě cílů bylo stanoveny výzkumné otázky: 1. Jsou sestry informované o metodě FMEA? a 2.Využívají sestry metodu FMEA v praxi? O metodě FMEA věděla a slyšela jen jedna z osmi dotazovaných sester, která se o ní dozvěděla na semináři. Metodu FMEA nevyužívají ani v jedné z nemocnic, ve které byl prováděn výzkum. Cíle byly splněny. Na základě výsledků šetření jsme stanovili dvě hypotézy. H1: Sestry nejsou informovány o metodě FMEA a H2: sestry nevyužívají metodu FMEA v praxi. Naše práce by měla sloužit ke zvýšení informovanosti v oblasti přecházení vzniku pochybení. Výsledky práce budou nabídnuty managementu zainteresovaných nemocnic s cílem zavedení preventivní strategie, která povede ke snížení rizika pochybení v oblasti ošetřovatelské péči. O tyto výsledky již projevily zájem obě nemocnice, ve kterých byl prováděn výzkum.

Abstract:

The Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) is a very important preventive method which enables to determine possible failures and suggest preventive measures to avoid possible failures before they may happen. The prevention of those failures is very important but it is necessary for the Czech medical care providers to change their attitudes and thinking. It is the medical staff who must do their best to provide quality and safe care, otherwise the provided care quality and safety will never be enhanced. The management support is crucial in this respect. When the support is missing, the improved failure prevention on a long-term basis cannot be achieved. The objectives were to examine nurses´ awareness of FMEA and whether nurses use this preventive method in practice. The interviewed nurses and chief nursing officers were asked two research questions: 1) Are nurses informed enough on the FMEA method? 2) Do nurses (use the method in practice? The results obtained are as follows: Out of eight nurses interviewed only one nurse, who had taken part in a seminar focused on this issue, was familiar with the FMEA. The FMEA is not used in nursing process in hospitals in which the research was conducted. The objectives were achieved. Two hypotheses were set: H I: Nurses are not informed on the FMEA method, H II: Nurses do not use the FMEA method. The purpose of this research is to enhance the nursing staff´ awareness of the possible failure prevention. The results of the research will be offered to managements of the hospitals involved in the research with the aim to incite the preventive measures implementation into nursing process. This will lead to the possible failure risk reduction. Both hospitals involved in the research are interested in the survey conclusions.

Keywords

Pochybení, Prevence, Hlášení mimořádných událostí, FMEA, Kvalita

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 5. 2008

Accessible from:: 5. 5. 2008

Identifier: 10939

Thesis defence

• Date of defence: 11. 6. 2008
• Supervisor: Ing. Iva Brabcová

University of South Bohemia in České Budějovice

Faculty of Health and Social Studies

Bachelor programme / field:
Nursing / General Nursing