Posouzení a zkvalitnění personálního řízení se zaměřením na motivaci a vzdělávání zaměstnanců

Bc. Peter Blaho

Diplomová práce

Assessment and improvement of personal management with a focus on motivation and training of employees

Abstract:

This diploma thesis examines the current system of motivation and education of employees of a casino operated by Rebuy Stars. The research is based on an analysis of the casino's strategy and objectives that determine the roles of employees in the casino. In the thesis, the specifics and requirements for jobs in the casino are discussed. The motivation of casino employees is currently based on financial rewards, since the primary goal of the casino is to generate revenue. However, employees in certain positions, such as manager or dealer, must be able to gain motivation by themselves, they should enjoy their work. Education in the casino is relatively easy, although some experience of a new employee is required. Standard methods are applied such as coaching, task assignment or assistance during the probationary period. However, it is also possible to apply other forms of education in the casino such as various courses that would improve the level of qualifications, and thus improve the motivation of employees.

Abstract:

V predloženej diplomovej práci sa skúma aktuálny systém motivácie a vzdelávania zamestnancov kasína, ktoré prevádzkuje firma Rebuy Stars. Skúmanie je založené na analýze stratégie a cieľov kasína, ktoré určujú, aké sú úlohy zamestnancov na jednotlivých pozíciách v kasíne. V práci sa rozoberajú aj špecifiká a požiadavky na pracovné pozície v kasíne. Motivácia zamestnancov kasína je aktuálne založená prevažne na finančnom ohodnocovaní a odmeňovaní, nakoľko primárnym cieľom kasína je generovanie tržieb. Avšak zamestnanci na určitých pozíciách, ako je manažér alebo díler, musia byť schopní získavať motiváciu pre prácu pomerne samostatne, práca ich musí do určitej miery baviť. Vzdelávanie je kasíne pomerne jednoduché, od nového zamestnanca sa vyžaduje určitá prax. V rámci skúšobnej doby sa uplatňujú štandardné metódy ako je coaching, poverenie úlohou alebo asistencia. V kasíne však existuje priestor aj pre iné formy vzdelávania, ako sú rôzne kurzy, ktoré by zlepšili úroveň kvalifikácie, a tým aj zlepšili motiváciu zamestnancov.

Klíčová slova

personálny manažment, teórie motivácie, nefinančné benefity, vzdelávanie zamestnancov, metódy vzdelávania, herný priemysel, kasíno, personal management, motivation theories, nonfinancial benefits, employees training, training methods for employees, gaming industry, casino

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 8. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 9. 2022
• Vedoucí: Ing. Zdeněk Bednarčík, Ph.D.
• Oponent: Ing. Martin Šikýř, Ph.D.

AMBIS vysoká škola, a.s.

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management podniku / Ekonomika a management podniku