Stres na pracovišti a jeho vliv na pracovní výkonnost zaměstnanců

Terezie KUTÁ

Bakalářská práce

Psychosocial risks in the elected company

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá stresem na pracovišti a jeho vlivem na pracovní výkonnost zaměstnanců ve vybraném podniku. Cílem bakalářské práce je zmapování četnosti výskytu stresových faktorů na třech zkoumaných pracovištích, zjištění jak intenzivně pracovníci tyto stresové faktory vnímají a zjistit, jaký vliv mají stresové faktory na pracovní výkonnost. Na tento vliv je v této bakalářské práci nahlíženo jak z negativního tak pozitivního úhlu pohledu, a proto se zabývá hledáním stresových faktorů pozitivně působících a negativně působících na pracovní výkonnost zaměstnanců. Teoretická část se věnuje obecně stresu, dále pojednává o stresu a stresových faktorech v pracovním prostředí a jejich vlivu na pracovní výkonnost. Zahrnuje možné příčiny vzniku stresu i následky, které může mít při dlouhodobém působení na člověka. Stručně jsou nastíněny také možnosti zvládání stresu jak na straně jednotlivce, tak na straně organizace. Empirická část se zabývá hledáním stresových faktorů, které na zaměstnance nejvíce působí a dále zkoumá míru pozitivního a negativního vlivu těchto stresových faktorů na pracovní výkonnost zaměstnanců. Výzkum proběhnul formou dotazníkového šetření určeného pro zaměstnance tří pracovišť tohoto podniku. Na základě analýzy sesbíraných dat jsou posléze navržena doporučení pro každé pracoviště zvlášť, která by mohla přispět ke zmírnění stresu vycházejícího ze zjištěných silně působících stresových faktorů. Přínos této práce představují doporučení pro management podniku, která by mohla pomoct ke snížení míry působení stresových faktorů na zaměstnance a zkvalitnit tak jejich dosavadní pracovní výkonnost.

Abstract:

This bachelor thesis deals with stress in the workplace and its impact on the work performance of employees in the selected company. The aim of the bachelor's thesis is to map the frequency of stress factors at three examined workplaces, to find out how intensely workers perceive these stress factors and to find out what effect stress factors have on work performance. This influence is viewed in this bachelor's thesis from both a negative and positive point of view, and therefore deals with the search for stress factors that have a positive effect and a negative effect on the work performance of employees. The theoretical part deals with stress in general, it also discusses stress and stress factors in the work environment and their impact on job performance. It includes possible causes of stress as well as the consequences it can have on a person over a long period of time. The possibilities of coping with stress both on the part of the individual and on the part of the organization are also briefly outlined. The empirical part deals with the search for stress factors that most affect employees and further examines the degree of positive and negative impact of these stress factors on employee performance. The research took the form of a questionnaire survey designed for employees of three workplaces of this company. Based on the analysis of the collected data, recommendations are then proposed for each workplace separately, which could contribute to the relief of stress based on the identified strong stress factors. The benefits of this work are recommendations for company management, which could help reduce the impact of stress factors on employees and thus improve their current work performance.

Klíčová slova

stres, pracovní stres, stresory, stresové faktory, pracovní výkonnost

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 6. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Klára Seitlová, Ph.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Filozofická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Humanitní studia / Španělská filologie - Aplikovaná ekonomická studia