Komunikační dovednosti pracovníků v cestovním ruchu se zaměřením na ubytovací služby – Monika Debowska
Monika Debowska
Bachelor's thesis
Komunikační dovednosti pracovníků v cestovním ruchu se zaměřením na ubytovací služby
Communication Skills of Employees in the Tourism Sector with the Focus on Accommodation Services
Abstract:
Bakalářská práce se zabývá komunikačními dovednostmi zaměstnanců na úseku ubytovacích služeb v rámci oboru hotelnictví. Cílem práce je komparace požadavků zaměstnavatelů na komunikační dovednosti svých zaměstnanců na pozici recepční v hotelích v rámci řetězce a v nezávislých hotelích. Mezi hlavní metody použité v práci patří: literární rešerše a provedení kvantitativního výzkumu. Hlavním přínosem a …moreAbstract:
Bachelor dissertation focuses on the soft communication skills of the employees in the hotel industry. The main focus is on the hotel department: front office - reception. The main aim of the work is to compare requirements of the employers for communication skills of the employees for the position - front office receptionist in the hotel within chain and independent hotel. The methods used are: literary …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 6. 2018
Identifier:
https://is.vsh.cz/th/epgiv/
Thesis defence
- Date of defence: 4. 9. 2018
- Supervisor: Mgr. Dana Kolářová
- Reader: Ing. Bc. Jan Chromý, Ph.D.
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola hotelová v PrazeInstitute of Hospitality Management in Prague
Bachelor programme / field:
Gastronomy, Hotel Management and Tourism / Hospitality Management (Study in Czech)
Theses on a related topic
-
Komunikační dovednosti pracovníků v cestovním ruchu se zaměřením na ubytovací služby
Kseniia Bobyleva -
Prezentační a komunikační dovednosti manažera ve vybraném podniku
Jana Kábelová -
Komunikační dovednosti žáků s PAS
Kateřina Vítů -
Prezentační a komunikační dovednosti manažera ve vybrané organizaci
Mariia Volkova -
Komunikační dovednosti zdravotně sociálního pracovníka
Michaela VAJDOVÁ -
Prezenční a komunikační dovednosti manažera ve vybraném podniku
Vendula Duspivová -
Komunikační dovednosti manažera
Jana Šmachová -
Prezentační a komunikační dovednosti manažera ve vybraném podniku
Petra Baboučková