Webová analytika v marketingovém výzkumu akademické instituce

Jan Jindra

Master's thesis

Web Analytics in Marketing Research of Academic Institutions

Abstract:

Práce se zabývá postavením webové analytiky v marketingovém výzkumu akademické instituce. V teoretické části shrnuje postavení (online) marketingu v marketingových aktivitách akademické instituce a zdůvodňuje důležitost analýzy návštěvnosti na webových stránkách akademické instituce. Rovněž předkládá základní východiska pro výběr vhodného analytického nástroje. V praktické části pak analyzuje provoz na webových stránkách Fakulty managementu za rok 2010 a navrhuje opatření vedoucí k vyšší spokojenosti návštěvníků a k naplnění konverzních cílů webu.

Abstract:

This thesis deals with the state of the web analytics in the marketing research of an academic institution. The theoretical part summarises the state of the (online) marketing in marketing activities of the academic institution and substantiates the importance of the analysis of the attendance of academic institution's web pages. It also submits basic conclusions for choosing the suitable analytic tool. In the applicative part the thesis analyses the traffic of web pages of Faculty of Management in 2010 and suggests actions leading to the higher satisfaction of web pages visitors and fulfilment of web conversion goals.

Keywords

Google Analytics, webová analytika, webové stránky, internetový marketing

Keywords

Google Analytics, web analytics, web pages, internet marketing

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 4. 2010

Thesis defence

• Date of defence: 17. 6. 2011
• Supervisor: Tomáš Kincl
• Reader: Michal Novák

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Ekonomika a management / Management