Aplikace outsourcingu při externím zajišťování tiskových služeb.

Igor Hendrych

Master's thesis

The application of the outsourcing at an external providing of printing services

Anotácia:

Tato diplomová práce se zabývá problematikou outsourcingu tiskových služeb. Jejím hlavním cílem je vytvořit ucelenou metodiku, která popisuje, jak a proč outsourcovat tiskové služby. Obsahová část této práce je rozdělena do pěti kapitol, z nichž jsou první dvě teoretické. První kapitola definuje všeobecně pojem "Outsourcing", v druhé kapitole je již konkrétně popsána metodika outsourcingu ICT, která je součástí metodiky MMDIS a dělí proces outsourcingu do jedenácti kroků. Praktická část začíná nejrozsáhlejší kapitolou celé diplomové práce, ve které jsou popsány mé zkušenosti z oblasti outsourcingu tiskových služeb a také okrajově z oblasti projektového managementu. Na tuto část navazuje kapitola, v níž je provedena konfrontace teoretické části s praktickou částí. Na základě této konfrontace je v následující kapitole vytvořena doporučená metodika pro postup při outsourcování oblasti tiskových služeb. Metodika obsahuje základní pravidla a doporučení, která můžou pomoci nejen při samotném procesu outsourcingu tiskových služeb, ale i při zvažování vytěsnění této oblasti na externího dodavatele.

Abstract:

This thesis deals with problems of the outsourcing of printing services. The capital purpose is to create a comprehensive metodology which describes how and why to outsource the printing services. The contentual part of the thesis is divided into five chapters from which the first two are theoretical. The first chapter defines the term "Outsourcing" in general, the second chapter describes the particular methodology of the outsourcing of an ICT which is a part of the methodology of a MMDIS and divides the process of the outsourcing into eleven steps. The practical part begins with the vastest chapter of the thesis. There are described my experiences with the outsourcing of the printing services and marginally with a project management as well. Taking up the chapter where a confrontation between the theoretical and practical part is done. Based on the confrontation there is a following chapter where the recommended methodology for proceeding in the outsourcing of the printing services is done. The methodology includes basic rules and recommendations which can be helpful not only for the process of the outsourcing of the printing services itself but also for considering whether to displace this range to an external contractor.

Kľúčové slová

outsourcing, reprografie, tiskové služby

Keywords

reprographic services, printing services, outsourcing

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 2. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 9. 2009
• Vedúci: Drahomír Chocholatý
• Oponent: Zuzana Köhlerová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / odbor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie