Projekt rozšíření služeb radiodiagnostického oddělení v Nemocnici Milosrdných bratří v Letovicích

Bc. Žaneta Kiovská

Master's thesis

The Project of the Extensions of Services at the Merciful Brothers Hospital in Letovice

Anotácia:

Diplomová práce je zaměřena na rozšíření služeb radiodiagnostického oddělení v Nemocnici Milosrdných bratří v Letovicích. Podstatou diplomové práce bylo vytvoření projektu, který umožní využívat radiodiagnostické služby nemocnice nejen pro hospitalizované pacienty nemocnice, ale i pro ambulantní sektor, který se nachází přímo v budově nemocnice, a dále také pacienty obvodních lékařů či specializovaných ambulancí z okolí. Součástí projektu bylo rozšíření radiodiagnostického pracoviště o novou službu, přístrojovou metodu, kostní denzitometr. Data byla zpracována za pomoci analytických metod a dotazníkového šetření. Provedenými analýzami a vyhodnocením dotazníkového šetření bylo zjištěno, že rozšíření radiodiagnostického pracoviště Nemocnice Milosrdných bratří v Letovicích by bylo přínosem nejen pro nemocnici, ale především pro lékaře a klienty ambulantního sektoru a také pro lékaře a pacienty z okolí Letovic. Zavedení nového přístroje kostního denzitometru by umožnilo zvýšení kvality poskytované péče v nemocnici. Na základě zjištěných skutečností je možné konstatovat, že změny v případě rozšíření radiodiagnostického pracoviště by vedly do budoucna ke zvýšení zisku Nemocnice Milosrdných bratří v Letovicích, zvýšení konkurenceschopnosti nemocnice, a především ke zvýšení kvality poskytované péče.

Abstract:

This diploma thesis is focused on the extension of services in the radiodiagnostic department in the Hospital of Merciful Brothers in Letovice. The keystone of this diploma thesis was creating a project that allows not just using radiodiagnostic services by patients of this hospital, but also by the outpatient sector, which is located directly in the hospital and also by patients of general practicioners or specialised ambulances in our surroundings. The project included the extension of the radiodiagnostic workplace with a new service, instrumentation method, bone densitometer. The data were processed using analytical methods and the evaluation of the questionnaire survey was proved. The research revealed that the extension of the radiodiagnostic workplace in the Hospital of the Merciful Brothers in Letovice could satisfy not only the hospital, but also doctors and clients from the outpatient sector and patients from the surroundings of Letovice. The introduction of a new bone densitometer device would enable the quality improvement of hospital care. Based on the findings it could be stated that changes in the extension of the radiodiagnostic workplace would lead to the increase in profits of the Hospital of Merciful Brothers in Letovice, it would also lead to the increase of the competitiveness of the hospital and primarily to the increase of the provided care.

Kľúčové slová

služba, marketing služeb, projektové řízení, rozšíření služeb, zdravotnictví

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 6. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: doc. Ing. Pavla Staňková, Ph.D.

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Management and Economics

Master programme / odbor:
Economics and Management / Health Services Management