Zpět na vyhledávání

Bc. Lucie Drábová

Master's thesis

Individualizace vztahů v Marketingu

Individualization of relationships in marketing
Abstract:
Abstrakt Hlavním cílem diplomové práce bylo objasnění základních marketingových pojmů, následný marketingový CRM výzkum dvou firem a jeho opětovné vyhodnocení. Důvodem pro volbu tohoto tématu byl především osobní zájem získat nové informace k dané problematice, jako je například management vztahů se zákazníky. V první části diplomové práce jsem se zabývala základními pojmy jako jsou například, management …more
Abstract:
Abstract The main objective of this thesis was to clarify the basic concepts of marketing, CRM subsequent marketing research firms, and two of his re-evaluation. The reason for choosing this topic was particularly interested in personal gain new information on the matter, such as customer relationship management. In the first part of the thesis I focused on basic concepts such as, customer relationship …more
 

Keywords

Klíčová slova Management vztahů se zákazníky zákaznický individuální marketing široké přizpůsobení potřebám zákazníka segmentace trhu Keywords Customer Relationship Management Individual Customer Marketing Wide Customization market segmentation
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 4. 2012
Identifier: https://is.vsfs.cz/th/wqalp/

Thesis defence

  • Date of defence: 21. 6. 2012
  • Supervisor: Mgr. Stanislava Borejová
  • Reader: Ing. Jitka Černá

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola finanční a správní
Složka Reference to the local database directory of the institution