Vývoj softwarového systému pro telesales – Bc. Jiří Vlasák
Bc. Jiří Vlasák
Diplomová práce
Vývoj softwarového systému pro telesales
Development of the Telesales Software
Anotace:
Cílem této diplomové práce je navrhnout a implementovat informační systém (IS), který bude sloužit pro podporu telesales aktivit zákazníka – podnik nabízející služby komerčního call centra. Práce objasňuje teoretické souvislosti a zároveň popisuje praktická opatření a kroky, které byly provedeny v průběhu projektu. První část je věnována analýze požadavků a technologických možností. Druhá část se zabývá …víceAbstract:
The main goal of this thesis is to design and implement an information system (IS) which will be used to support customer telesales activities – the company providing the commercial call center services. The document clarifies the theory of context and as well as it describes practical precautions and activities, which were done during the work on the project. The first part is focused on analysis …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 7. 2015
Identifikátor:
https://is.ambis.cz/th/e09m9/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 8. 9. 2015
- Vedoucí: Ing. Vladimír Beneš, Ph.D.
- Oponent: doc. RNDr. Juraj Pančík, CSc.
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBISVysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS
Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Informační technologie a management
Práce na příbuzné téma
-
Softwarový projekt - SportCountry
Danh Thang Tran -
Softwarový projekt - tvorba informačního systému pro evidenci elektrospotřebičů a jejich revizí ve výrobním závodě
Václav Bobisud -
Softwarový projekt - Informační systém cestovní kanceláře
Marian Bouček -
Integration and Performance Tests of the Cyber Sandbox Creator Software
Jana Ziková -
Analýza využití moderních metod testování software v dostupných nástrojích
Patrik BEZDĚK -
Návrh a otestování řídícího systému pro zlepšování kvality software
Michal Fišer -
Využití Docker pro bezpečné testování software
David Louda -
Moderní trendy v testování software ve finančních institucích
Petr Vodrážka