Zpět na vyhledávání

Bc. Jiří Vlasák

Master's thesis

Vývoj softwarového systému pro telesales

Development of the Telesales Software
Abstract:
Cílem této diplomové práce je navrhnout a implementovat informační systém (IS), který bude sloužit pro podporu telesales aktivit zákazníka – podnik nabízející služby komerčního call centra. Práce objasňuje teoretické souvislosti a zároveň popisuje praktická opatření a kroky, které byly provedeny v průběhu projektu. První část je věnována analýze požadavků a technologických možností. Druhá část se zabývá …more
Abstract:
The main goal of this thesis is to design and implement an information system (IS) which will be used to support customer telesales activities – the company providing the commercial call center services. The document clarifies the theory of context and as well as it describes practical precautions and activities, which were done during the work on the project. The first part is focused on analysis …more
 

Keywords

Informační systém telesales softwarový projekt testování software Information system software project software testing
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 7. 2015
Identifier: https://is.ambis.cz/th/e09m9/

Thesis defence

  • Date of defence: 8. 9. 2015
  • Supervisor: Ing. Vladimír Beneš, Ph.D.
  • Reader: doc. RNDr. Juraj Pančík, CSc.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS
Složka Reference to the local database directory of the institution