Projekt redesignu procesu Servis nákladních automobilů ve firmě Karoseria, a.s.

Bc. Jan SLOVÁČEK

Diplomová práce

Project of process redesign called Truck service in Karoseria Inc.

Anotace:

Cílem diplomové práce je redesign vybraného procesu ve firmě Karoseria a.s. Jedná se o zjednodušení, přeprojektování a rekonstrukci procesu Servis nákladních automobilů. Celou práci lze rozdělit na dvě části. První teoretická část je zaměřena na vymezení pojmů proces a reengineering procesů, jehož nedílnou součástí je i samotný redesign procesu. Druhá část práce je prakticky zaměřena na redesign procesu Servis nákladních automobilů ve firmě Karoseria a.s.. V této části se zabývám napřímením zvoleného procesu a porovnáním nákladů před a po redesignu.

Abstract:

The object of this Graduation thesis is process redesign, which I chose in the company called Karoseria Inc. It is about simplification, redesign and process reconstruction called Automotive truck´s service. This work is divided into two parts. The first theoretic part focuses on defined conception of process and process reengineering and process redesign. The second practical part of my work focuses on process redesign called Automotive truck´s service in Karoseria Inc. This part is about rectification of this process and confrontation between before redesign costs and after redesign costs.

Klíčová slova

Změna, podnik, proces, vlastník procesu, procesní mapa, diagram procesního prostředí, diagram toku dat, vývojový diagram, reengineering, reengineeringový tým, redesign, workflow.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 5. 2007

Zveřejnit od: 3. 5. 2009

Identifikátor: 5664

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 5. 2007
• Vedoucí: Ing. Kateřina Hrazdilová Bočková, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika