Chování spotřebitele na trhu s finančními produkty

Bc. Lenka Paráková

Diplomová práce

Consumer behaviour in financial product market

Anotace:

PARÁKOVÁ, L. Chování spotřebitele na trhu s finančními produkty. Diplomová prá-ce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2023. Diplomová práce se zaměřuje na spotřebitelské chování na trhu s finančními pro-dukty. Cílem je vyhodnotit, jaké finanční produkty spotřebitelé využívají, jak se při tomto rozhodování chovají a jaké mají preference. K naplnění cíle byla provedena analýza finančního trhu, pomocí které byla zjištěna struktura prostředků na trhu a také struktura úspor, příjmů a výdajů domácností. K poznání chování spotřebitelů bylo provedeno dotazníkové šetření, kterým bylo zjištěno, že spotřebitelé nevyuží-vají všechny finanční produkty efektivně. V návaznosti na tyto výsledky byly pro-vedena doporučení pro spotřebitele a finanční instituce.

Abstract:

PARÁKOVÁ, L. Consumer behaviour in financial product market. Diploma thesis. Brno: Mendel University, 2023. The diploma thesis focuses on consumer behaviour on the financial products mar-ket. The aim is to evaluate which financial products consumers use, how they be-have when making this decision and what their preferences are. In order to fulfil the objective, an analysis of the financial market was carried out, with the help of which the structure of funds on the market was determined, as well as the struc-ture of savings, income and expenses of households. A questionnaire survey was conducted to find out the behaviour of consumers, which revealed that consumers do not use all financial products effectively. Based on these results, recommenda-tions were made for consumers and financial institutions.

Klíčová slova

spotřebitelské chování, finanční produkty, finanční služby, faktory, spotřebitel

Keywords

consumer behaviour, financial products, financial services, factors, consumer

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 1. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 27. 1. 2023
• Vedoucí: prof. Ing. Jana Stávková, CSc.
• Oponent: Šárka Stojarová, Ph.D.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / specializace:
Ekonomika a management / Management