Analýza loajality návštěvníků multikina Cinestar – Alice Petlachová
Alice Petlachová
Bachelor's thesis
Analýza loajality návštěvníků multikina Cinestar
The analysis of the customers´ loyalty to the multiplex Cinestar
Abstract:
Tématem mé bakalářské práce je "Analýza loajality návštěvníků multikina CineStar." Jako hlavní cíl jsem si stanovila zjistit, zda a do jaké míry existuje loajalita návštěvníků k provozovateli multikin CineStar, jaká je celková úroveň zákaznické loajality na trhu multikin a jak dalece jsou diváci spokojeni s kvalitou nabízených služeb sítě CineStar. V teoretické části jsou vysvětleny základní pojmy …moreAbstract:
The topic of my Bachelor Thesis is "The analysis of the customers' loyalty to the multiplex Cinestar". The main objective of my thesis is to find out, whether there is customer's loyalty to the operator of multiplex CineStar, to what degree is there loyalty in Cinema market and what is the level of customer's satisfaction with the quality of provided services. In the theoretical part are explained …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 10. 2011
Identifier:
http://www.vse.cz/vskp/eid/31746
Thesis defence
- Date of defence: 11. 6. 2012
- Supervisor: Milan Postler
- Reader: Jiří Mikeš
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/31746
Vysoká škola ekonomická v Praze
Bachelor programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod
Theses on a related topic
-
Spokojenost a loajalita zákazníků
Zuzana Rabčanová -
Drivers of Attitude Loyalty on Cola Drinks Market
Fumiya Kimura -
Analýza loajality návštěvníků multikin CineStar
Tereza Hliňáková -
Podnikání v mezinárodním prostředí - CineStar
Margarita Shestakova