Faktory akceptace a uživatelská zkušenost s hlasovými asistenty

Adam Žinčík

Bakalářská práce

Acceptance factors and user experience with smart speakers

Abstract:

The bachelor's thesis identifies to what extent customers in the Czech Republic and Slovakia are currently adopting voice assistants and what prevents customers, or on the contrary, what motivates them to use them. In the theoretical part, a literature search is conducted about factors related to the use of voice assistants, as well as about smart products and the smart home, which are related to voice assistants. Based on these findings, quantitative research among consumers is conducted. In the practical part, statistical methods are presented, which are used to analyze the data. From the analyzed data, the main motivational factors and barriers affecting the use of voice assistants are determined.

Abstract:

Bakalárska práca zisťuje v akej miere si zákazníci v Českej republike a na Slovensku v súčasnej dobe osvojujú hlasových asistentov a čo zákazníkom bráni, alebo ich naopak motivuje k ich využívaniu. V teoretickej časti sú spracované poznatky o faktoroch ovplyvňujúcich používanie hlasových asistentov a taktiež o kategórií chytrých produktov a inteligentnej domácnosti, ktoré súvisia s hlasovými asistentami. Na základe týchto zistení je spracovaný kvantitatívny výskum medzi spotrebiteľmi. V praktickej časti sú uvedené štatistické metódy, pomocou ktorých sú analyzované dáta. Z analyzovaných dát sú potom určené hlavné motivačné faktory a bariéry, ktoré vplývajú na používanie hlasových asistentov.

Klíčová slova

internet of things, smart products, smart home, smart speakers, consumer acceptance, motivations, barriers, chytré produkty, chytrá domácnosť, hlasoví asistenti, faktory akceptácie, motivácie, bariéry

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 12. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 19. 1. 2023
• Vedoucí: doc. Ing. Radoslav Škapa, Ph.D.
• Oponent: Ing. Dušan Mladenović, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Podniková informatika / Podniková informatika