Moderní metody řízení jakosti ve zdravotnickém zařízení

Bc. Barbora Stránská

Diplomová práce

Modern methods of the quality management in healthcare facilities

Anotace:

ANOTACE Autor: Barbora Stránská Název: Moderní metody řízení jakosti ve zdravotnickém zařízení Předmětem diplomové práce „Moderní metody řízení jakosti ve zdravotnickém zařízení“ je zhodnotit vybrané zdravotnické zařízení. Teoretická část popisuje kvalitu, hodnocení kvality, audit, dále pak SWOT analýzu a Benchmarking. V praktické části je provedena analýza na zdravotnické zařízení Léčebna dlouhodobě nemocných Rybitví. Informace získané z analýz a dotazníkového šetření vedou k určení nedostatků a i návrhům pro zlepšení kvality tohoto zařízení. Diplomová práce je součástí řešení výzkumného projektu AKADEMIE STING IGA_AS_03_01 „Matematické modelování ekonomických indikátorů za podmínek neurčitosti“.

Abstract:

ANNOTATION Autor: Barbora Stránská Modern methods of the quality management in healthcare facilities The subject of the diploma thesis "Modern methods of the quality management in healthcare facilities" is to evaluate the selected facility. The theoretical part of the thesis describes the quality, quality evaluation, audit, and also SWOT analysis and benchmarking. In the second, practical, part of the thesis, called Analysis of the problem and the current situation, is the analysis at healthcare facility Hospice Rybitví. Information obtained from the analysis lead to identification of deficiencies and proposals to improve the quality of this facility. This diploma work is a part of research project analysis of the STING ACADEMY named IGA_AS_03_01 „Mathematical modeling of economic indicators under uncertainty conditions“.

Klíčová slova

Kvalita, akreditace, SWOT analýza, benchmarking, zdravotnické zařízení

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 5. 2016
• Vedoucí: doc. RNDr. Zdeněk Karpíšek, CSc.
• Oponent: Mgr. Jana Tomšů

Akademie Sting

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management