E-mail marketing internetového obchodu a jeho použití v praxi

Kristina Duláková

Bakalářská práce

E-mail marketing of online business and its use in practice

Anotace:

Tato bakalářská práce se zaměřuje na problematiku tvorby e-mail marketingové kampaně pro internetový obchod iMUCHA. Cílem práce je navrhnout optimální formu e-mailingové kampaně. Teoretická část obecně popisuje online marketing se zaměřením na online přímý marketing. Dále se v této části nachází představení e-mailingu jako jednoho z nástrojů online přímého marketingu a postup při tvorbě mailingové kampaně. Teoreticky je vymezeno budování databáze, struktura e-mailů, jsou popsány typy e-mailů, dále pak výhody a nevýhody e-mail marketingu. Praktická část představuje internetový obchod iMUCHA. V praktické části jsou definované persony zákazníků a jsou popsány vybrané strategie a cíle a výběr vhodného vzhledu pro e-mailovou marketingovou kampaň. Následně je kampaň vyhodnocena na základě analytických nástrojů.

Abstract:

This bachelor’s thesis focuses on the issue of creating an e-mail marketing campaign for the online store iMUCHA. The aim of the thesis is to design the optimal form of e-mailing campaign. The theoretical part describes online marketing in general with a focus on online direct marketing. Furthermore, this part presents e-mailing as one of the tools of online direct marketing and the procedure for creating a mailing campaign. Also, the database building is defined, the structure of e-mails, types of e-mails, as well as the advantages and disadvantages of e-mail marketing. The practical part introduces the iMUCHA online store. The practical part gives a description of iMUCHA customer personas, followed by the optimal strategy and a suitable design for the e-mail marketing campaign. Subsequently, the campaign is evaluated based on analytical tools.

Klíčová slova

Online marketing, online přímý marketing, e-mail marketing, e-mail, marketing

Keywords

online direct marketing, e-mailing marketing, e-mail, marketing, online marketing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 6. 2023
• Vedoucí: Ing. Stanislav Vasko
• Oponent: Libor Pavera, prof. PhDr.

Vysoká škola kreativní komunikace, s.r.o.

Vysoká škola kreativní komunikace, s.r.o.

Bakalářský studijní program / specializace:
Kreativní marketing a komunikace / Online marketing a komunikace