On-line komunikace v marketingu cestovního ruchu ČR ve vztahu k zahraničí

Gabriela Doláková

Diplomová práce

On-line communication of Czech Republic as a tourist destination on foreing markets

Anotace:

Práce hodnotí současný stav využití nástrojů on-line komunikace v propagaci České republiky jako turistické destinace agenturou CzechTourism na zahraničních trzích, a to zejména v rámci aktuálního projektu Upevnění postavení ČR a její konkurenceschopnosti na evropském trhu CR. Východiskem je podrobnější studie nástrojů on-line marketingové komunikace, které v současnosti nabízí internetové prostředí, a stavu využití internetu a on-line komunikace v cestovním ruchu obecně a v České republice. Analýza odhalila nedostatky v přístupu k realizaci komunikace zejména v sociálních médiích a závažné chyby v přípravě webové prezentace, které znemožnily úspěch projektu. Závěrečné doporučení obsahuje návrhy na zlepšení a odkazy na příkladné zahraniční projekty.

Abstract:

This thesis analyzes the level of utilization of on-line communication mix in marketing of Czech Republic as a tourist destination at foreign markets executed by CzechTourism, particularly concerning the current project Confirmation of the status and competitive advantage of Czech Republic at the European tourism market. Resources for the main analysis are a detailed study of on-line communication mix in general terms as well as in tourism both globally and in the Czech Republic. The analysis revealed major deficiences in the approach towards the communication implementation, mainly in social media communication, and also deficiencies in web design which toghether caused the project to fail. Finall conclusion contains improvement suggestions and recommendations of some foreign best practice examples.

Klíčová slova

CzechTourism, destinace, internet, marketing, on-line

Keywords

on-line, CzechTourism, destination, marketing, internet

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 3. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 19. 1. 2011
• Vedoucí: Martin Vaško
• Oponent: Jana Valentová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management