Syndrom vyhoření u dobrovolníků v neziskových organizacích a jeho prevence

Bc. Klára Pittnerová

Master's thesis

Volunteer´s burnout syndrome in nonprofit organizations and its prevention

Abstract:

Diplomová práce se zaměřuje na problematiku syndromu vyhoření u dobrovolníků působících v neziskových organizacích. Cílem práce, s oporou o literaturu a vlastní empirické šetření, je zjistit, jak syndrom vyhoření u dobrovolníků probíhá a jakým způsobem by měla vypadat jeho prevence. První kapitola teoretické části práce se zabývá dobrovolnictvím jako takovým a motivací dobrovolníka k dobrovolné činnosti. Dívá se na dobrovolníka jako na součást neziskové organizace a hledá v organizaci jeho roli. Druhá kapitola se věnuje syndromu vyhoření, popisuje jeho fáze, jedince ohrožené vyhořením a hledá specifika vyhoření u dobrovolníka. Třetí kapitola již představuje samotnou prevenci vyhoření, která může mít nejrůznější formy. Popisuje ji jak z pohledu jednotlivce, tak z pohledu samotné organizace. Praktická část práce se pak věnuje kvalitativnímu výzkumnému šetření, které je opřeno o rozhovory s dobrovolníky, kteří se cítili být vyhořelými. Dále analyzuje informace týkající se prevence vyhoření u dobrovolníků získané od organizací. V neposlední řadě nabízí návrh pro praxi, který popisuje možnou práci s dobrovolníky a navrhuje koncept zaškolování dobrovolníků směřující k prevenci vyhoření.

Abstract:

This thesis deals with the topic of occupational burnout of volunteers in a non-profit organization. The goal is to find possible causes of burnout and suggest preventative measures. The findings are supported by relevant literature and original research. The thesis is separated into two parts. The first part lays a theoretical foundation. First section deals with volunteers, their motivation, and their role within a non-profit organization. The second section describes occupational burnout, its course, people most at risk of burnout, and specifics of burnout of volunteers. The third section describes preventive measures of occupational burnout, both from an individual's and an organization's perspective. The second part of this thesis contains a qualitative analysis supported by interviews with volunteers that suffer from the occupational burnout. It also looks at ways in which organizations try to deal with burnout. Finally, this section offers a possible strategy of burnout prevention through education of volunteers.

Keywords

syndrom vyhoření, dobrovolník, prevence, nezisková organizace

Keywords

burnout syndrome, volunteer, prevention, non profit organisation

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 16. 4. 2020

Thesis defence

• Date of defence: 1. 6. 2020
• Supervisor: Mgr. Petra Popelková
• Reader: Mgr. Iva Junová, Ph.D.

University of Hradec Králové

Faculty of Education

Master programme / field:
Specializace v pedagogice / Sociální pedagogika