Nedokončené rozhovory na lince důvěry

Martina Kubíčková

Bachelor's thesis

Incomplete conversations at helpline

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá představením krizové intervence, krizí a telefonickou krizovou intervencí, s hlavním důrazem na linky důvěry a rozhovory na linkách důvěry, se zřetelem k nedokončeným rozhovorům. Součástí práce je snaha o přiblížení osobnosti sociálního pedagoga a jeho role v procesu krizové intervence. Cílem bakalářské práce je s oporou o odbornou literaturu popsat a analyzovat krizovou intervenci v její telefonické podobě a zjistit zkušenosti pracovníků linek důvěry s nedokončenými rozhovory. Metodou sběru dat budou polostrukturované rozhovory s pracovníky linek důvěry, data budou analyzována za využití kódování.

Abstract:

The bachelor thesis deals with introduction of crisis intervention, crisis itself and telephonic crisis intervention with main emphasis on helpline and helplines´ interviews with regard to incomplete conversation. Part of the work is the attempt to approach the social educator´s character and his role in the process of crisis intervention. With regard to specialized literature this bachelor thesis target is to describe and analyze the crisis intervention in its telephonic way and to find the helplines workers´ experiences with unfinished interviews. Half-structured interviews with trust line workers will be used as data collection method, data will be analyzed with coding application.

Keywords

Krize, Krizová intervence, Telefonická krizová intervence, Linka důvěry, Nedokončený rozhovor

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 7. 11. 2014

Thesis defence

• Date of defence: 14. 1. 2015
• Supervisor: Mgr. Gabriela Slaninová
• Reader: MUDr. Vladislava Šumberová

University of Hradec Králové

Faculty of Education

Bachelor programme / field:
Vychovatelství / Sociální pedagogika se zaměřením na etopedii