Analýza chování zákazníků na trhu ubytovacích služeb – Dagmar Jeřábková
Dagmar Jeřábková
Bakalářská práce
Analýza chování zákazníků na trhu ubytovacích služeb
Customer Behaviour Analysis on the Accommodation Service Market
Anotace:
Předmětem práce je analýza chování zákazníků na trhu ubytovacích služeb z pohledu nákupního chování spotřebitelů. Cílem je zjistit, proč zákazníci využívají ubytovacích služeb, kde o nich hledají informace, na základě kterých kritérií se rozhodují, za jakých podmínek dochází k nákupu služby a kterými faktory je ovlivňováno jejich ponákupní chování. Práce vychází z teoretických východisek trhu ubytovacích …víceAbstract:
The main issue of this work is customer behaviour analyse oriented on market accommodation service. To find out why customers use accommodation service, where they search information, which criteria are the most important to make a decision, on which condition they usually buy a final product and which factors influence their aftermarket behaviour is the main goal of this work. This work stems in theoretical …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2010
Identifikátor:
http://hdl.handle.net/10084/80252
Obhajoba závěrečné práce
- Vedoucí: Vojtěch Spáčil
- Oponent: Šárka Velčovská
Citační záznam
Plný text práce
Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola báňská - Technická univerzita OstravaVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava
Ekonomická fakultaBakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod
Práce na příbuzné téma
-
Uvedení nové služby na trh
Dagmar Novotná -
Sdílená ekonomika v oblasti ubytovacích služeb
Valeriya Kozlova -
Data-mining analýza - reklamní aktivity ubytovacích služeb
Tomáš Chmelík -
Historie podnikání v oblasti ubytovacích služeb v Liberci a jeho perspektivy
Anastasia Shpakova -
Analýza chování studentů na trhu ubytovacích služeb
Lenka Wolfová -
Analýza trhu ubytovacích zařízení v Praze
Martin Voska -
Nabídka ubytovacích služeb ve Znojmě pro konkrétní segment trhu - rodiny s dětmi
Simona Groisová -
Vstup podniku v oblasti hotelnictví na zahraniční trh.
Kateřina Postránecká