Rozdíl mezi malou a velkou firmou v komunikaci na pracovišti

Adéla Sedláčková

Bakalářská práce

Difference in communication in the workplace in a small and a big company

Anotace:

Cílem bakalářské práce je posoudit rozdíl v komunikaci na pracovišti mezi malou a velkou firmou. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část.Teoretická část se zaměřuje na objasnění pojmů komunikace, jejích forem a druhů, dále firemní komunikace, komunikačních kanálů, prostřednictvím kterých probíhá a komunikačních bariér, které mohou bránit správnému fungování interní komunikace. Posledními tématy, kterými se teoretická část zabývá, jsou vlastnosti správné i nefungující komunikace a fungování pracovních týmů.Praktická část je zpracována pomocí dotazníkového šetření ve zvolených společnostech. Z výsledků vychází, že v obou firmách se využívají osobní i elektronické formy komunikace. Rozdíly mezi společnostmi jsou v názorech na kvalitu předávání informací, týmovou spolupráci a ztotožnění se s hodnotami firmy. V závěru jsou uvedeny návrhy na zlepšení firemní komunikace pro obě společnosti.

Abstract:

The aim of this thesis is to assess the difference in workplace communication between a small and a large company. The thesis is divided into theoretical and practical part.The theoretical part focuses on the clarification of the concepts of communication, its forms and types, as well as corporate communication, communication channels through which the communication flows and the communication barriers that may prevent the proper functioning of internal communication. The last part of theoretical thesis includes characteristics of correct and non-functioning corporate communication as well as functioning of working teams.The practical part is processed with a questionnaire survey in selected companies. The results show that both companies use personal and electronic forms of communication. The differences between companies lie in the quality of information transfer, teamwork and agreement with company values. In conclusion, there are suggestions for improving corporate communication in each company.

Klíčová slova

komunikace na pracovišti, pracovní prostředí, komunikace, spokojenost zaměstnanců

Keywords

communication, communication in the workplace, working environment, employee satisfaction

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 3. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Kamila Urban, PhD.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Institut vzdělávání a poradenství

Bakalářský studijní program / obor:
Specializace v pedagogice / Poradenství v odborném vzdělávání