Mgr. Bc. Martin Kalivoda

Bakalářská práce

Analýza a optimalizace vybraného procesu v organizaci

Analysis and improvement of a selected business process in an organization
Anotace:
Tato práce se zaměřuje na problematiku zlepšování procesů v provozu pojišťovny. Praktická část práce se zabývá konkrétním procesem z oblasti zpracování nových pojistných smluv. Za pomoci nástrojů procesního modelování a metodiky Lean Six Sigma provádí dekompozici a analýzu procesu. V poslední části práce jsou navrhována opatření týkající se zlepšení produktivity, spolehlivosti a kvality procesu. Nechybí …více
Abstract:
The aim of this paper is to deal with the process management in the insurance business. The practical part is concerned with a concrete new insurance contract process. With the assistance of process modelling tools and the Lean Six Sigma methodology the process is broken down into individual components and analyzed. The closing part of the paper proposes actions whose aim is to improve the productivity …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 5. 2012

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 28. 6. 2012
  • Vedoucí: Ing. Mgr. Michal Krčál
  • Oponent: Ing. Ondřej Částek, Ph.D.

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta