Uplatnění kreativity ve službách

Bc. Natálie Vymětalová

Bakalářská práce

Application of creativity in the field of services

Anotace:

VYMĚTALOVÁ, Natálie. Uplatnění kreativity ve službách. [Bakalářská práce] Vysoká škola hotelová. Praha: 2019. 53 stran. Tato bakalářské práce se zabývá uplatněním kreativity ve službách, a to konkrétně v oblasti svatebních agentur. V teoretické části jsem vymezila pojem kreativita. Následuje rozbor metod tvůrčího myšlení z pohledu individuálního a týmového přístupu. Dále popisuji bariéry kreativního myšlení. Závěr teoretické části této práce je věnován managementu ve službách. V praktické části jsem pomocí dotazníkového šetření zjišťovala jak je kreativita uplatňována v praxi u svatebních agentur. Výsledky dotazníku jsem zhodnotila a následně vyvodila má doporučení.

Abstract:

VYMĚTALOVÁ, Natálie. Application of creativity in the field of services. [Bakalářská práce] The Institute of Hospitality Management in Prague. Prague: 2019. 53 pages. This bachelor thesis deals with the application of creativity in services, specifically in the field of wedding agencies. In the theoretical part I defined the concept of creativity. The following chapter is an analysis of creative thinking methods from the perspective of individual and team approach. Then I describe the barriers of creative thinking. Conclusion of the theoretical part is devoted to management in services. In the following part I used the survey to find out how creativity is applied at wedding agencies. I evaluated the results of the survey and subsequently made my recommendations.

Klíčová slova

kreativita, tvůrčí myšlení, management, svatba, svatební agentura, creativity, creative thinking, wedding, wedding agency

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 4. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 6. 2019
• Vedoucí: doc. Mgr. Ing. Karel Chadt, CSc.
• Oponent: doc. Ing. Marie Dohnalová, CSc.

Vysoká škola hotelová v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingové komunikace ve službách