Marketingová komunikace papírnictví Plojhar s.r.o.

BcA. Bc. Tereza Kraflová Kučerová

Diplomová práce

Marketing Communication of Stationery Plojhar s.r.o.

Anotace:

Diplomová práce se zabývá marketingovou komunikací firmy Plojhar s.r.o., která se věnuje maloobchodnímu prodeji papírenského sortimentu v kamenné prodejně v Českých Budějovicích. V teoretické části práce jsou definovány základní pojmy, které souvisejí s marketingovou komunikaci a s navazujícím marketingovým výzkumem. Praktická část se věnuje sekundárnímu šetření z interních dat firmy a primárnímu výzkumu formou dotazníkového šetření, mystery shoppingu a polostrukturovaných rozhovorů. Z poznatků získaných v praktické části vychází část projektová, která si klade za cíl návrh marketingové komunikace pro firmu. Projekt je podroben časové, rizikové a nákladové analýze.

Abstract:

The diploma thesis deals with marketing communication of the company Plojhar s.r.o., which is retail seller of paper assortment in shop in České Budějovice. The theoretical part of the thesis defines the basic terms related to marketing communication and the subsequent marketing research. The practical part deals with the secondary survey of internal company data and primary research in the form of questionnaire survey, mystery shopping and semi-structured interviews. The knowledge gained in the practical part is used in the project part, which aims to design marketing communication. The marketing communication project is subject of time, risk and cost analysis.

Klíčová slova

marketingová komunikace, mystery shopping, dotazníkové šetření, polostrukturované rozhovory

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 4. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lenka Harantová, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Magisterský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace