{% extends 'base.html' %} {% block title %} O nas | Eshop s chatbotem {% endblock %} {% block body %}
Jsme dlouholetý obchod s nábytkem pro různé příležitosti. V e-shopu naleznete nejrůznější typy produktů, jak pro malé útulné domy, tak i pro prostorné kanceláře. Nábytek máte možnost vyzvednout v jednom z našich výdejních míst nebo si nechat doručit balík až domů.
Naše hlavní prodejna sídlí v Praze, ale máme i několik výdejním míst po celé republice. V kontaktech najdete přesné adresy. V Praze máme veškerý náš sortiment vystavený k prohlídnutí a vyzkoušení.
Všechen nábytek splňuje evropské směrnice o udržitelných produktech a možnosti recyklace. Suroviny, ze kterých je nábytek vyroben je většinově z obnovitelných zdrojů. Snažíme se minimalizovat dopad na naši planetu!
Chtěl bys pracovat pro rodinou firmu, která se drží dlouho na českém trhu? Máš zkušenost s prodejem nebo chceš někde začít pracovat? Náš tým se snaží stále hledat schopné lidi na různé pozice. V současné době neinzertujeme žádnou pozici, ale i přesto nám můžeš napsat a třeba se domluvíme. Kontaktí email je zde.
Pokud vám nevystačí naše dodané informace o zboží v detailu zboží, můžete napsat na naši zákaznickou podporu nebo zajít do našeho obchodu. Rádi vám pomůžeme.
Každý jednotlivý produkt, který nabízíme má své vlastní požadavky pro správné zacházení s ním. Doporučujeme vždy pořádně přečíst dodané instrukce a řídit se nimi, aby nábytek vydržel co nejdéle.
Zboží u nás v obchodě zůstává vždy 10 dní od potvrzení, pokud víte, že tuto lhůtu nestíháte, můžete odepsat na mail, kde jsme vás o připraveném zboží na prodejně informovali. Ovšem pozor, nikdy si zboží na prodejně nenecháváme déle než 15 dní.
Ano. Máme i klasický obchod, kde máte možnost se na vystavěné zboží podívat a nakoupit ho tam. V kontaktech najdete bližší informace o obchodě a otevírací době.
Pokud si vyberete nějaký produkt, vložte ho do košíku. Přes ikonu košíku se pak dostanete k samotné objednávce. Jednotlivé kroky vás povedou až k nákupu zboží. Mezi naše služby patří vyzvednutí na prodejně nebo kuryrní dovoz.
Vždy vás budeme informovat o každém kroku emailem. Pokud u nás budete registrován, budete se moci na stav objednávky podívat i z pohodlí našeho webu. Pro vyzvednutí na prodejně vám příjde email a SMS zpráva o připraveném zboží v obchodě. Co se týče dopravy k vám domů, bude vás separátně kontaktovat náš kuryrní tým, který vám navrhne dny doručení.
Objednávku můžete stornovat emailem nebo telefonicky. Kontakty najdete zde. V případě že je zboží na cestě k vám, již nelze objednávku samotnou stornovat. Budete muset s kurýrem podepsat reverz o okamžitém vrácení zboží. Peníze zpátky pošleme do několika pracovních dnů.
Pokud zjistíte jakkoukoli závadu, vyplňte reklamační formulář a my vám dáme vědět, co dál. Zboží nakoupené do 14 dní máte právo vrátit bez udání důvodu. Záruční lhůta je u většiny zboží dlouhá 3 roky od zakoupení. Vždy tuto informaci najdete na faktuře.
Po odeslání formuláře odešleme potvrzení o jejím přijetí. Náš tým se na ní podívá a určí, jaký způsob nápravy bude nejlepší. Vše vám pošleme emailem, kde i budete mít přesné informace, jak bude vaše zboží odevzdáno.
Pokud bylo zboží koupeno maximálně 14 dní od dne odeslání reklamace a není nijak poničeno, máte právo na okamžité vrácení zboží bez udání důvodu. V ostatních případech přistupujeme individuálně. Pokud se u zboží najde technický problém, vracíme peníze nebo děláme výměnu. Záleží na druhu problému a na záruce. Všechny produkty mají součástí i záruční list, kde se dozvíte více.
Ne, potřeba to pro reklamaci není.
Jsme součástí několika servisů různě po České republice. Pokud by vám dané místa nevyhovovala, dá se balík poslat po naší kuryrní službě, všechny informace budou specifikovány v emailu s rozhodnutím o reklamaci.