Psychologie v marketingu

Tomáš Vlček

Bachelor's thesis

Psychology in marketing

Abstract:

Bakalářská práce teoreticky pojednává o souvislosti mezi psychologií člověka amarketingem. Jmenuje základní charakteristiky, nástroje a komunikační kanálymarketingu, kterým přiřazuje psychologický význam. Vyobrazuje znalosti psychologie,kterých je v marketingových sděleních využíváno, a zmiňuje reklamní triky, kterépsychologických vlivů využívají. Popisuje typologie spotřebitelů, a jak různé vnitřní ivnější faktory působí na jejich spotřební chování, rozhodovací procesy a pohled naprodukt nebo značku. Hlavním záměrem praktické části práce je zjistit, jak spotřebitelvnímá reklamní sdělení, které lze označit jako kontroverzní. Taková komunikace obsahujepřevážně prvky humoru a erotiky. Součástí je také průzkum, jak zákazníci takové sdělenívnímají vzhledem k jejich pohlaví. Zkoumána je rovněž efektivita reklamní komunikace,která erotických a humorných prvků využívá. Praktická část také zkoumá rozhodovacíproces spotřebitele při nákupu, a to konkrétně interní a externí vyhledávání informací.

Abstract:

The bachelor thesis theoretically deals with the connection between human psychologyand marketing. It names the basic characteristics, tools and communication channels ofmarketing to which it assigns psychological significance. It depicts the knowledge ofpsychology, which is used in marketing communication and mentions advertising tricksthat use psychological influences. It describes the typologies of consumers and howvarious internal and external factors affect their behaviour, decision-making processes,and view of a product or brand. The main purpose of the practical part is to find out howthe consumer perceives the advertising message, which can be described as controversial.Such communication contains mainly elements of humour and eroticism. It also includesa survey of how customers perceive such a message with respect to their gender. Theeffectiveness of advertising communication which uses erotic and humorous elements isalso examined. The practical part also focuses on research the purpose of which is toexamine the consumer's decision-making process when purchasing, specifically internaland external information retrieval.

Keywords

psychologie v marketingu, marketing, psychologie, erotika v reklamě

Keywords

psychology, psychology in marketing

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2020

Thesis defence

• Date of defence: 29. 5. 2020
• Supervisor: prof. PhDr. Marek Franěk, CSc., Ph.D.
• Reader: PhDr. Věra Strnadová, Ph.D.

University of Hradec Králové

Faculty of Informatics and Management

Bachelor programme / field:
Systémové inženýrství a informatika / Informační management