Cross-selling vo vybranej univerzálnej komerčnej poisťovni (modelový príklad)

Bc. Peter Kaňa

Bachelor's thesis

Cross-selling in a chosen general commercial insurance company

Abstract:

Goal of this work is theoretical explanation of insurance,brief characteristic of insurance market, universal commercial insurance company and its product portfolio and significance of application of cross-selling in commercial activity of insurance company. This work consists of two parts. First chapter is aimed on theoretical clarification of terms like insurance, bank insurance and in the last section cross-selling. Second chapter is devoted to questionary research in which we handle usage of cross-selling market strategy in specific universal insurance company.

Abstract:

Cieľom práce je teoretické objasnenie poisťovníctva, stručná charakteristika poistného trhu, univerzálnej komerčnej poisťovne a jej produktového portfólia a význam uplatnenia cross-sellingu v obchodnej činnosti poisťovní. Práca pozostáva z dvoch častí. Prvá kapitola je zameraná na teoretické objasnenie pojmov ako poisťovníctvo, bankopoisťovníctvo a v záverečnej časti cross - selling. Druhá kapitola je venovaná dotazníkovému prieskumu v ktorom sa zaoberáme využívaním obchodnej stratégie cross - selling vo vybranej univerzálnej poisťovni.

Kľúčové slová

cross, selling, poisťovníctvo

Jazyk práce: Slovak

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 5. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 5. 2011
• Vedúci: Ing. Adriana Zliechovcová, MBA
• Oponent: Ing. Oto Košík, CSc.

Banking Institute/College of Banking

Banking Institute/College of Banking SK

Bachelor programme / odbor:
Banking / Banking Management