Image v marketingu z pohledu psychologie

Cristina Burlac

Bakalářská práce

Image in marketing from the Perspective of Psychology

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá image společnosti Sportisimo s.r.o. Hlavní cíl závěrečné práce je určen, do jaké míry může image společnosti ovlivnit proces rozhodování o nákupu. Lepe řečeno, jak může image společnosti ovlivnit chování zákazníka v procesu rozhodování o nákupu z psychologického hlediska. Sekundárním cílem práce bude pomocí dotazníku získat názor spotřebitelů z rumunského trhu, na kterém společnost také krátce působí, a v důsledku toho nabídnout doporučení. Celá práce je rozdělena do dvou částí, a to do části teoretické a praktické. V teoretické části se pokusíme vysvětlit a najít nejvhodnější význam pojmech, které by nám vysvětlili problematiku daného tématu v současné době. Práce bude tedy věnována marketingu jako takovému, respektive domácímu a mezinárodnímu marketingu a managementu značky. Teoretická část se také zabývá image společnosti z hlediska marketingu, public relations a marketingové psychologie. V praktické části bude v rámci mého šetření proveden dotazníkový průzkum, který bude použit k určení image společnosti Sportisimo s.r.o. v Rumunsku a jeho vliv na nákupní rozhodování rumunských zákazníků. Výsledkem práce je zjistit, zda zvolená strategie pro vstupu na rumunský trh funguje a zda společnost má stejně pozitivní image i mezi rumunskými spotřebiteli. Závěrečně dopodrobna zanalyzuji názory veřejnosti a na jejich základě poskytnu argumentaci a řešení problémů.

Abstract:

This bachelor thesis deals with the image of Sportisimo s.r.o. The main goal of the final work is to determine to what extent the image of the company can affect the process of purchasing decisions. Rather, how the company's image can influence customer behavior in the purchasing decision-making process from a psychological point of view. The secondary goal of the work will be to use the questionnaire to obtain the opinion of consumers from the Romanian market, in which the company is also briefly active, and as a result to offer recommendations. The whole work is divided into two parts, the theoretical and practical part. In the theoretical part we will try to explain and find the most appropriate meaning of terms that would explain the issue of the topic at present. The work will therefore be devoted to marketing as such, respectively domestic and international marketing and brand management. The theoretical part also deals with the image of the company in terms of marketing, public relations and marketing psychology. In the practical part, as part of the survey itself, a questionnaire survey will be conducted, which will be used to determine the image of Sportisimo s.r.o. in Romania and its influence on the purchasing decisions of Romanian customers. The result of the work is to find out whether the chosen strategy for entering the Romanian market works and whether the company has the same positive image among Romanian consumers. Finally, I analyze the views of the public in detail and, based on them, provide arguments and solutions to problems.

Klíčová slova

Image, firemní identita, marketingová komunikace, mezinárodní marketing, Sportisimo, cena.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 6. 2022
• Vedoucí: MSc Mirela Moldoveanu
• Oponent: Mgr. Jitka Cirklová, M.A.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace