Public relations ve státní správě

Bc. Štěpánka MIKEŠOVÁ

Diplomová práce

Public Relations in public sector

Anotace:

Diplomová práce se zabývá public relations ve státní správě České republiky. Stanovuje teoretická východiska efektivních PR a na výzkumném vzorku 20 subjektů analyzuje situaci PR v české státní správě. Výzkumná sonda se zaměřuje především na používané prostředky a formy PR ve státní správě a sleduje způsoby vyhodnocování zpětné vazby. Její závěry slouží jako východisko praktické část práce, kterou je stanovení koncepce komunikace nové služby České správy sociálního zabezpečení {--} elektronických podání dokumentů.

Abstract:

The Master Thesis deals with Public Relations in the public sector in the Czech republic. It defines the essential theoretical guidelines for effective PR and analyses the PR situation in the Czech public sector on experimental sample of 20 subjects. The research focuses on the extensively used PR devices in the public sector and examines feedback evaluation. The research conclusions form a basis for the practical part. It is a definition of communication strategy for the new service offered by the Czech Social Security Administration {--} electronic form submission.

Klíčová slova

public relations, PR, výzkumný vzorek, výzkumná sonda, státní správa, koncepce komunikace, elektronická podání

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2005

Identifikátor: 491

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2. 6. 2005

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Magisterský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace