Kompetenční model obchodního manažera

Bc. Zdeňka ROHÁČKOVÁ

Diplomová práce

Competency model of business manager

Anotace:

Cílem předkládané práce je vytvoření kompetenčního modelu obchodního manažera ve firmě Consulta Bürotechnik s.r.o. Práce se nejprve věnuje pojmům kompetence, kompetenční model, manažer a manažerské kompetence. Při tvorbě vycházím z interních materiálů, především z popisu pracovního místa, čerpám z rozhovoru s majitelem firmy a odborné literatury. Identifikuji kompetence, které by měl obchodní manažer mít. Poté vybrané kompetence i s projevy chování sestavuji do kompetenčních kotev, které vytváří ucelený kompetenční model. V rámci této diplomové práce uvádím také možnosti využití kompetenčního modelu v konkrétní firmě.

Abstract:

The goal of the present thesis is to set up a competency model for a sales manager in the company Consulta Bürotechnik s.r.o. First if all, the thesis focuses on the terms of competence, competency model, manager and managerial competencies. I have created the thesis on the basis of internal materials, in particular the job description, with additional valuable input from an interview with the company's owner and from specialized literature. I identify competencies that a sales manager should possess. After that I structure the selected competencies as well as behaviours into competency anchors that constitute a comprehensive competency model. In this thesis I also refer to the possibilities of using the competency model in a specific company.

Klíčová slova

Kompetence, kompetenční model, obchodní manažer

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 3. 2013

Zveřejnit od: 18. 3. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2013
• Vedoucí: PhDr. Zdeněk Kuča

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Pedagogika / Andragogika