Procesní analýza ve vybraném zdravotnickém zařízení v ČR

Bc. Denisa Paterová

Diplomová práce

Anotace:

V diplomové práci se zabývám pojmem procesní analýza. Vysvětluji význam a obsah pojmu a aplikuji ho na vybrané zdravotnické zařízení v České republice. Nastínila jsem problematiku průchodu pacientů zdravotnickým zařízením, abych mohla přistoupit k vybrání konkrétního procesu, kterým se budu podrobněji zabývat. Klíčovým procesem je pro mě proces úhrad vykázané zdravotní péče a jeho následné vyúčtování. Proces jsem rozdělila do několika částí na základě toho, kdo je plátcem vykázané zdravotní péče.

Abstract:

In this diploma thesis I deal with the term process analysis. I explain the meaning and content of the term and apply it to a selected medical facility in the Czech Republic.¨ I have delineated the issue of patient treatment in medical facilities in order to select a specific process to deal with in more detail. A key process for me is the process of reimbursement of rendered healthcare and its subsequent billing. I divided the process into several parts based on who is the payer of the rendered healthcare.

Klíčová slova

Proces, subproces, zdravotní pojišťovna, nemocniční zařízení, pojištěnec, pacient. Process, subprocess, insurance company, hospital device, person insured, patient.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 6. 2018
• Vedoucí: Ing. Pavel Východský, PhD.
• Oponent: Ing. Tomáš Marek

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finance - blok B