Biznis protokol v integrovanej Európe

Nina Pavelová

Bachelor's thesis

Byznys protokol v integrované Evropě

Abstract:

První kapitola se věnuje vymezení základních pojmů jako protokol nebo byznys protokol, naznačení rozdílů mezi protokolem a etiketou, a mezi společenskou a byznys etiketou. Druhá kapitola je zaměřena na faktory ovlivňující evropský byznys protokol. Třetí kapitola je věnována etiketě byznys protokolu v evropských zemích. Dotýká se takových témat jako dochvilnost a plánování obchodního jednání, pozdrav, firemní vizitky, oblékaní a vzhled, jména a tituly, obchodní jazyk, konverzace, neverbální komunikace a etiketa darování.

Abstract:

The first chapter devotes to definitions of basic terms such as protocol or business protocol, to differences between protocol and etiquette, and between social etiquette and business etiquette. The second chapter focuses on the factors influencing the European business protocol. The third chapter is devoted to the etiquette of business protocol in the European countries. It touches the topics such as punctuality and planning of business appointment, greeting, business cards, dress and appearance, names and titles, business language, conversation, non-verbal communication and gift giving etiquette.

Abstract:

Prvá kapitola sa venuje vymedzeniu základných pojmov ako protokol alebo biznis protokol, naznačeniu rozdielov medzi protokolom a etiketou, a medzi spoločenskou a biznis etiketou. Druhá kapitola je zameraná na faktory ovplyvňujúce európsky biznis protokol. Tretia kapitola je venovaná etikete biznis protokolu v európskych krajinách. Dotýka sa takých tém ako dochvíľnosť a plánovanie obchodného stretnutia, pozdrav, firemné vizitky, obliekanie a vzhľad, mená a tituly, obchodný jazyk, konverzácia, neverbálna komunikácia a etiketa darovania.

Keywords

protokol, Evropa, etiketa

Keywords

protocol, Europe, etiquette

Keywords

etiketa, Európa, protokol

Language used: Slovak

Date on which the thesis was submitted / produced: 15. 1. 2009

Thesis defence

• Date of defence: 26. 5. 2009
• Supervisor: Františka Müllerová
• Reader: Soňa Gullová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod