Zodpovednosť za vady v spotrebiteľských vzťahoch

Dana Kmiťová

Diplomová práce

Odpovědnost za vady ve spotřebitelských vztazích

Anotace:

Cílem diplomové práce bylo ověřit tři vyslovené hypotézy, které se dotýkají ochrany spotřebitele při uplatňování práv z odpovědnosti za vady, s ohledem na směny, které nastali po rekodifikaci soukromého práva v České republice. V diplomové práci jsem se zaměřila na otázku existence zákonné záruky v České republice, postup při reklamaci tovaru a na problémy, s kterými se může spotřebitel potkat. V neposlední řadě jsem poukázala na práva spotřebitele při reklamaci tovaru v zahraničí. Závěr práce zdůrazňuje úskalí při reklamaci tovaru a vlastní myšlenky jak by se v této oblasti mohla zvýšit ochrana spotřebitele.

Abstract:

The aim of the thesis was to verify three hypotheses expressed that concern consumer protection in the exercise of rights from liability for defects with respect to changes that occurred after the recodification of private law in the Czech Republic. In my thesis I focused on the question of the existence of a legal guarantee in the Czech Republic, the procedure for defective goods and the difficulties which a consumer might encounter. Finally, I pointed out to the right consumer at the claimed goods abroad. The conclusion highlights the pitfalls in the advertising of goods and own thoughts as if in this area could increase consumer protection.

Abstract:

Cieľom diplomovej práce bolo overiť tri vyslovené hypotézy, ktoré sa dotýkajú ochrany spotrebiteľa pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady, s ohľadom na zmeny, ktoré nastali po rekodifikácii súkromného práva v Českej republike. V diplomovej práci som sa zamerala na otázku existencie zákonnej záruky v Českej republike, postup pri reklamovaní tovaru a na problémy, s ktorými sa spotrebiteľ môže stretnúť. V neposlednom rade som poukázala na práva spotrebiteľa pri reklamovaní tovaru v zahraničí. Záver práce zdôrazňuje úskalia pri reklamovaní tovaru a vlastné myšlienky ako by sa v tejto oblasti mohla zvýšiť ochrana spotrebiteľa.

Klíčová slova

reklamační konání, ochrana spotřebitele, spotřebitel, záruka, právní odpovědnost, reklamace zboží v zahraničí, reklamace

Keywords

warranty, complaint, legal liability, consumer law, guarantee, consumer, defect

Klíčová slova

spotrebiteľ, reklamácia tovaru v zahraničí, zodpovednosť za vady, reklamácia, ochrana spotrebiteľa, záruka, reklamačné konanie

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 8. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 1. 2016
• Vedoucí: Jiřina Hásová
• Oponent: Zbyněk Švarc

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Podnikání a právo