Zodpovednosť za vady v spotrebiteľských vzťahoch

Dana Kmiťová

Master's thesis

Odpovědnost za vady ve spotřebitelských vztazích

Abstract:

Cílem diplomové práce bylo ověřit tři vyslovené hypotézy, které se dotýkají ochrany spotřebitele při uplatňování práv z odpovědnosti za vady, s ohledem na směny, které nastali po rekodifikaci soukromého práva v České republice. V diplomové práci jsem se zaměřila na otázku existence zákonné záruky v České republice, postup při reklamaci tovaru a na problémy, s kterými se může spotřebitel potkat. V neposlední řadě jsem poukázala na práva spotřebitele při reklamaci tovaru v zahraničí. Závěr práce zdůrazňuje úskalí při reklamaci tovaru a vlastní myšlenky jak by se v této oblasti mohla zvýšit ochrana spotřebitele.

Abstract:

The aim of the thesis was to verify three hypotheses expressed that concern consumer protection in the exercise of rights from liability for defects with respect to changes that occurred after the recodification of private law in the Czech Republic. In my thesis I focused on the question of the existence of a legal guarantee in the Czech Republic, the procedure for defective goods and the difficulties which a consumer might encounter. Finally, I pointed out to the right consumer at the claimed goods abroad. The conclusion highlights the pitfalls in the advertising of goods and own thoughts as if in this area could increase consumer protection.

Abstract:

Cieľom diplomovej práce bolo overiť tri vyslovené hypotézy, ktoré sa dotýkajú ochrany spotrebiteľa pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady, s ohľadom na zmeny, ktoré nastali po rekodifikácii súkromného práva v Českej republike. V diplomovej práci som sa zamerala na otázku existencie zákonnej záruky v Českej republike, postup pri reklamovaní tovaru a na problémy, s ktorými sa spotrebiteľ môže stretnúť. V neposlednom rade som poukázala na práva spotrebiteľa pri reklamovaní tovaru v zahraničí. Záver práce zdôrazňuje úskalia pri reklamovaní tovaru a vlastné myšlienky ako by sa v tejto oblasti mohla zvýšiť ochrana spotrebiteľa.

Keywords

reklamační konání, ochrana spotřebitele, spotřebitel, záruka, právní odpovědnost, reklamace zboží v zahraničí, reklamace

Keywords

warranty, complaint, legal liability, consumer law, guarantee, consumer, defect

Keywords

spotrebiteľ, reklamácia tovaru v zahraničí, zodpovednosť za vady, reklamácia, ochrana spotrebiteľa, záruka, reklamačné konanie

Language used: Slovak

Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 8. 2014

Thesis defence

• Date of defence: 12. 1. 2016
• Supervisor: Jiřina Hásová
• Reader: Zbyněk Švarc

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Podnikání a právo