Vliv uživatelských hodnocení na zákazníka při výběru restaurace – Bc. Daniel Demarteni
Bc. Daniel Demarteni
Bachelor's thesis
Vliv uživatelských hodnocení na zákazníka při výběru restaurace
The impact of reviews on customer during restaurant selection
Abstract:
Tématem této práce je problematika vlivu uživatelských hodnocení na zákazníka při výběru restaurace. Hlavním cílem je stanovení strategie práce s recenzemi pro jednotlivé zákaznické segmenty. Závěrečná práce je rozdělena na dvě části, a sice na část teoretickou a část praktickou. V teoretické části práce je uvedeno nákupní chování, kde je přiblíženo nákupní chování a nové technologie a rozhodování …moreAbstract:
The topic of this thesis is the issue of the influence of user ratings on the customer when choosing a restaurant. The main objective is to establish a strategy for working with reviews for individual customer segments. The final thesis is divided into two parts, namely the theoretical part and the practical part. In the theoretical part of the thesis there is a shopping behavior, where shopping behavior …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 11. 2018
Identifier:
https://is.vsh.cz/th/vnw1z/
Thesis defence
- Date of defence: 14. 1. 2019
- Supervisor: Ing. Štěpán Chalupa
- Reader: doc. Mgr. Ing. Karel Chadt, CSc.
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola hotelová v PrazeInstitute of Hospitality Management in Prague
Bachelor programme / field:
Gastronomy, Hotel Management and Tourism / Hospitality Management (Study in Czech)