Außerbetriebliche Korrespondenz mit Fokus auf ausgewählte Art des Geschäftsbriefs - Reklamation – Aneta Slánská
Aneta Slánská
Bachelor's thesis
Außerbetriebliche Korrespondenz mit Fokus auf ausgewählte Art des Geschäftsbriefs - Reklamation
Business Correspondence with Focus on a Selected Type of Business Letter - Complaints
Abstract:
This Bachelor thesis deals with the process of a complaint, its detailed description, as well as with the analysis of a selection of complaint documents. Firstly, the theoretical part is dedicated to technical language with its structure and functions, then it pays closer attention to a business language and business letters. Second to this is the main topic of complaints, classified into this category …moreAbstract:
Diese Bachelorarbeit befasst sich mit dem Prozess der Reklamation, ihrer detaillierten Beschreibung und mit der Analyse der ausgewählten Reklamationsdokumente. Der theoretische Teil widmet sich erstens der fachlichen Sprache mit ihrer Gliederung und Funktionen, dann der näheren Orientierung auf die Wirtschaftssprache und auf den Geschäftsbrief. In dem folgenden Schritt wurde in dieses Umfeld das Hauptthema …more
Language used: German
Date on which the thesis was submitted / produced: 7. 5. 2020
Thesis defence
Citation record
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SLÁNSKÁ, Aneta. \textit{Außerbetriebliche Korrespondenz mit Fokus auf ausgewählte Art des Geschäftsbriefs - Reklamation}. Online. Bachelor's thesis. Zlín: Tomas Bata University in Zlín, Faculty of Humanities. 2020. Available from: https://theses.cz/id/qvowsp/.
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Slánská, Aneta. Außerbetriebliche Korrespondenz mit Fokus auf ausgewählte Art des Geschäftsbriefs - Reklamation. Zlín, 2020. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta humanitních studií
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Tomas Bata University in Zlín
Faculty of HumanitiesBachelor programme / field:
Philology / German for Business Administration
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