IP telefonie pro střední a velké společnosti

Tomáš Jirák

Master's thesis

IP telephony for medium and large companies

Anotácia:

Cílem práce je představit možnosti přenosu hlasu v IP sítích a především Internetu. Práce se věnuje problematice od samotného chování IP sítí, přes způsoby připojení k Internetu a komunikační možnosti z pohledu přenosových protokolů (včetně fenoménu Skype) a jejich směrování až po ekonomické důsledky. Jsou zmapovány klady a zápory celé technologie včetně možných implementačních úskalí. Práce veškeré ekonomické srovnání provádí vůči společnosti Telefonica O2 Czech Republic a.s., která stále představuje majoritní společnost na českém telekomunikačním trhu. Pro ekonomické úvahy jsou použity vzorky poskytovatelů VoIP služeb s přihlédnutím na trvání společnosti, minimální cenu a garanci kvality služeb. Práce přes modelové situace směřuje k detailnímu popisu případových studií, kdy jsou popsány výchozí ekonomické a technické situace společností, jež se technologii VoIP rozhodly zavést, přes popis implementace až k výslednému zhodnocení celého projektu. Součástí případových studií jsou rozpočty přechodu, uvažovaná úspora a ekonomické vyhodnocení dosažené reality. Případové situace popisují tři reálné společnosti s odlišným přístupem k zavádění technologie VoIP -- malá společnost s plným zlomovým přechodem, střední společnost s dvoufázovým urychleným přechodem a velká společnost s velmi konzervativním a kontrolovaným přechodem ve třech fázích.

Abstract:

In this graduation thesis wants introduce possibilities of voice transportation in IP networks like Internet. There are described behaviors of IP network, internet connectivity possibilities, voice protocols included Skype and economical outputs. There are mapped positives and negatives of technology including implementation issues. All economic comparisons are made to Telefonica O2 Czech Republic Inc., which is still telecommunication company with majority in the Czech Republic. There are compared samples of VoIP providers with preferences like company live time, lowest cost and guaranteed quality. Description starts with model situation and continues to real case studies. Case studies describe economic calculation, implementation and target analysis. There are three case studies: small company with fast migration in one time, medium company witch accelerated migration in two steps and large company with conservative and control migration in three steps.

Kľúčové slová

vnitropodniková komunikace, telekomunikace, VoIP, SIP, IP telefonie, Případové studie

Keywords

intra company communication, telecommunication, SIP, VoIP, case studies

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 1. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 18. 6. 2009
• Vedúci: Pavel Pokorný
• Oponent: Jiří Jelínek

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / odbor:
Ekonomika a management / Management