Přímý prodej D2D

Ing. David Švec

Bakalářská práce

Direct selling D2D

Anotace:

Práce v teoretické části prezentuje teoretická východiska přímého prodeje včetně detailnější analýzy prodeje osobního. První část práce se v souvislosti s osobním prodejem dotýká i oblastí distribuce, podpory prodeje, loajality zákazníka a regulací, které s obchodem a prodejem souvisí. Praktická část ukazuje využití formy osobního prodeje „door to door“ v praxi společnosti Telefónica Czech Republic, soustřeďuje se na analýzu jeho silných a slabých stránek. V závěru uvádí doporučení ke zlepšení daného stavu.

Abstract:

The work in the theoretical part represents theoretical solutions of direct selling including a more detailed analysis of personal selling. In connection with personal selling, the first part of the thesis also addresses the issues of distribution, sales support, customer loyalty and regulation related to trade and sales. The practical part describes the use of personal selling, the so-called „door to door“ technique in practice of Telefónica Czech Republic and focuses on the analysis of its strenghts and weaknesses. Towards the end it recommends an improvement to the current situation.

Klíčová slova

door to door, kodexy, osobní prodej, přímý prodej, regulace prodeje a obchodu, vícevrstevný systém, obchodní zástupce, Telefónica, prodejní rozhovor, komunikační schopnosti door to door, codes, personal selling, direct selling, trade and sales regulation, multilevel system, salesman, sales conversation, communication skills

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2013
• Vedoucí: PhDr. Miloslav Kafka, CSc.
• Oponent: PhDr. Adolf Vodrážka

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace