Consumer behaviour of expectant parents in relation to home improvements

Nikola Papíková

Bakalářská práce

Spotřebitelské chování nastávajících rodičů ve vztahu k úpravám domácnosti.

Anotace:

PAPÍKOVÁ, N. Spotřebitelské chování nastávajících rodičů ve vztahu k úpravám domácnosti. Bakalářská práce. Brno: Mendelova univerzita, 2021. Bakalářská práce se zaměřuje na zkoumání nákupního chování nastávajících rodičů v souvislosti s prováděním domácích úprav při narození nového člena rodiny. Cílem práce bylo charakterizovat a porozumět nákupnímu chování budoucích rodičů v procesu provádění bytových úprav a také formulaci obecných doporučení a jako případová studia pak pro pro e-shop dadaboom.sk, který se primárně zaměřuje na tento segment. Doporučené implementace by budoucím rodičům pomohly usnadnit jejich nákupní proces a také by pomohly prodejcům porozumět jejich požadavkům, což může v budoucnu vést k jejich obchodnímu úspěchu. Nákupní chování nastávajících rodičů bylo zkoumáno prostřednictvím online dotazníku (n = 216) a individuálních hloubkových rozhovorů s nastávajícími maminkami (n = 10). Výzkum ukázal, že nákupní rozhodnutí budoucích rodičů je ovlivněno mnoha faktory, jako je nedostatek informací, recenzí a popisů nabízených produktů, nedostatek produktů na skladě, problémy s dodávkou a mnoho dalších. Proto autorka navrhuje doporučení pro firmy, aby vyhověly požadavkům a potřebám zákazníků.

Abstract:

PAPÍKOVÁ, N. Consumer behaviour of expectant parents in relation to home improvements. Bachelor thesis. Brno: Mendel University, 2021. The bachelor’s thesis focuses on the examination of the purchasing behaviour of expectant parents in relation to implementation of home adjustments for the birth of a new family member. The aim of the thesis was to characterize and understand the purchasing behaviour of future parents in the process of performing home adjustments as well as formulation of recommendations for e-shops in general and for dadaboom.sk as a case study, which primarly focuses on this segment. The recommended implementations would help future parents to facilitate their purchasing process, as well as help vendors to understand cusomer requirements, which may lead to business success in the future. The purchasing behaviour of expectant parents was researched via online questionnaire (n = 216) and individual in-depth interviews with expectant mothers (n = 10). Findings suggest that future parents’ purchasing decisions are influenced by many factors, such as reviews and descriptions of the products offered, lack of information, lack of products in stock problems with the delivery and many more. Therefore, the author proposes recommendations for companies to meet the customers requirements and needs.

Klíčová slova

nastávající rodiče, fáze těhotenství, spotřebitelské chování, těhotenství, Dítě, nakupování, offline nákup, online nákup, přestavba domů

Keywords

expectant parents, pregnancy, stages of pregnancy, shopping, child, consumer behaviour, home remodeling, online purchasing, offline purchasing

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 1. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Jana Turčínková, Ph.D.
• Oponent: Sylvie Formánková, doc. Ing.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor / specializace:
Economics and Management / Business Economics and Management / Mezinárodní podnikání v AJ