Zpět na vyhledávání

Pavla Kociánová

Diplomová práce

Využití simulace k analýze chodu Modré linky Karneval

Anotace:
Předmětem diplomové práce je nastínit základy simulací, modelů hromadné obsluhy a fungování zákaznických center. V praktické části je použit k úpravě získaných dat software Crystal Ball, pro samotnou simulaci a analýzu Kontakt centra Karneval pak simulační program Simul8.
 

Klíčová slova

Crystal Ball modely hromadné obsluhy Karneval kontatní centrum call centrum Simul8 simulace
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 5. 2007
Identifikátor: http://www.vse.cz/vskp/eid/17971

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 12. 6. 2007
  • Vedoucí: Martina Kuncová
  • Oponent: Martin Dlouhý

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/17971

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Kvantitativní metody v ekonomice / Matematické metody v ekonomii

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
Všechny práce