Juraj Bilený

Bachelor's thesis

Role zpětné vazby v řízení zpětných toků

The role of feedback in reverse flows management
Abstract:
The goal of the thesis is to analyze the role of feedback in reverse flows management. Theoretical part focuses on important theoretical terms and theories related to the topic of reverse flows, feedback and complaints, which are then used in the empirical part. Empirical part consists of research of usage of reverse flows and feedback in specific company and aims to help the company to be more efficient …more
Abstract:
Cieľom bakalárskej práce je analýza roly spätnej väzby v riadení spätných tokov. Teoretická časť sa zameriava na dôležité teoretické pojmy a teórie, ktoré sa týkajú spätných tokov, spätnej väzby a reklamácií, ktoré sú následne využité v empirickej časti. Empirická časť sa skladá z výskumu využitia spätných tokov a spätnej väzby v konkrétnom podniku a jeho cieľom je podniku pomôcť zefektívniť svoju …more
 
 
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 4. 2018

Thesis defence

  • Date of defence: 6. 6. 2018
  • Supervisor: doc. Ing. Alena Klapalová, Ph.D.
  • Reader: doc. Ing. Radoslav Škapa, Ph.D.

Citation record

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta

Masaryk University

Faculty of Economics and Administration

Bachelor programme / field:
Economy and Management / Business Management

Theses on a related topic

  • No theses on a related topic available.