Mechanisms of trust between consumers and organisations on the example of natural disasters – Valeriia Nikitina
Valeriia Nikitina
Master's thesis
Mechanisms of trust between consumers and organisations on the example of natural disasters
Mechanismy důvěry mezi spotřebiteli a organizacemi na příkladu přírodních katastrof
Abstract:
Tato práce se zabývá problematikou budování důvěry mezi spotřebiteli a organizacemi v extrémních podmínkách. Na jedné straně, práce představuje základy mechanismů důvěry. Na druhé straně - popisuje jev přírodních katastrof. Studie kombinuje tyto dvě zdánlivě nesouvisející strany a navrhuje strukturované rady pro firmy, jak vytvořit stabilní vztahy se zákazníky. Závěry jsou odvozeny na základě empirických …moreAbstract:
This thesis discusses the issue of building trust between consumers and organisations under extreme conditions. From the one side, the paper introduces the grounds of trust mechanisms, and studies the phenomenon of natural disasters from the other. It combines these two seemingly unrelated dimensions and proposes structured pieces of advice for companies on how to create stable relationships with the …more
Language used: English
Date on which the thesis was submitted / produced: 21. 1. 2013
Identifier:
http://www.vse.cz/vskp/eid/62278
Thesis defence
- Date of defence: 16. 9. 2013
- Supervisor: Eva Kašparová
- Reader: Daniil Makarov
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
NIKITINA, Valeriia. \textit{Mechanisms of trust between consumers and organisations on the example of natural disasters}. Online. Master's thesis. Praha: University of Economics, Prague. 2013. Available from: https://theses.cz/id/r5hop2/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/62278
Vysoká škola ekonomická v Praze
Master programme / field:
Ekonomika a management / International Management
Theses on a related topic
-
Přírodní katastrofy a společenské konflikty
Mária Muziková -
A Discourse Analysis of President Barack Obama's Speeches Following Mass Shootings, Terrorist Attacks and Natural Disasters in the United States
Hana Páralová -
Přírodní katastrofy LM IB období na Krétě.
Michal Smíšek -
Přírodní katastrofy a řešení jejich dopadů prostřednictvím komerčního pojištění
Josef Stibor -
Přírodní katastrofy v kramářských písních
Zdeňka Malínková -
Přírodní katastrofy a právo
Marcela Jančevová -
Jak přírodní katastrofy ovlivňují pojistný trh
Tomáš Adámek -
Employee Trust and Workplace Performance
Toman Toman