Spokojenost návštěvníků Jihočeského kraje (turistická oblast Toulava)

Klára STŘÁDALOVÁ

Bakalářská práce

Visitors` Satisfaction in South Bohemia (Toulava Tourist Area)

Anotace:

Předkládaná bakalářská práce se zabývá problematikou spokojenosti návštěvníků Jihočeského kraje v turistické oblasti Toulava. Základem práce je zjištění, jak jsou návštěvníci spokojeni v turistické destinaci a jak ji hodnotí. Zjišťování probíhalo na základě dotazníkového šetření, kde docházelo k osobnímu zjišťování spokojenosti. Bylo zjišťováno, jak návštěvníci vnímají poměr kvantity a kvality primární a sekundární nabídky cestovního ruchu v turistické oblasti Toulava z hlediska poptávky a návrh opatření vedoucích ke zvýšení spokojenosti účastníků cestovního ruchu v jižních Čechách. Součástí této práce je teoretická část, která poskytuje obecné informace o spokojenosti návštěvníků a cestovním ruchu. Získaná data byla zanalyzována a vyhodnoceny výsledky. Na základě výsledků byl vytvořen návrh produktu, který by zlepšil spokojenost návštěvníků v destinaci, či by ji uvedl více v povědomí.

Abstract:

The basis of the work is to find out how satisfied visitors are in tourist destinations and how they evaluate it. Finding out the calls on the basis of a questionnaire survey, where there was a personal survey of satisfaction. How visitors perceive the quantitative and qualitative and secondary offers of tourism in the tourist region of Toulava from the point of view of demand and the proposal of measures leading to an increase in the satisfaction of tourism participants in southern Bohemia were ascertained. Part of this work is the theoretical part, which provides general information about the satisfaction of visitors and tourism. The obtained data were analyzed and the results were evaluated. Based on the results, a product design was proposed that would improve visitor satisfaction in the future or raise it more.

Klíčová slova

spokojenost, návštěvníci turistická oblast Toulava, cestovní ruch, jižní Čechy

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. arch. Martin Jirovský, Ph.D., MBA.

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Obchodní podnikání