Elektronický obchod jako zdroj nového zákaznického portfolia

Lucie Franclová

Bachelor's thesis

E-Commerce as a Source of New Customer Portfolio

Anotácia:

Cílem bakalářské práce je analyzovat přínosy implementace elektronického obchodu ve vazbě na nové zákaznické segmenty. V teoretické části bude charakterizováno elektronické obchodování, specifika tvorby marketingového mixu pro on-line obchod. V analytické části práce budou na reálné případové studii představeny možnosti práce s novým zákaznickým portfoliem prostřednictvím dostupných elektronických kanálů.

Abstract:

The goal of this bachelor thesis is to analyse benefits of implementing an e-commerce in relation to new customer segments. In the theoretical part there will be described e-commerce, specifics of creation of a marketing mix for an on-line commerce. In the analytical part, possibilities of working with a new customer portfolio though available electronic channels will be described on a real case study.

Kľúčové slová

Elektronický obchod, marketingový mix, zákaznické segmenty, on-line obchod Electronic commerce, marketing mix, customer segments, on-line business

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 4. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 5. 2018
• Vedúci: Ing. Lukáš Trčka, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Václav Bureš

Sting academy

Bachelor programme / odbor:
Economy and Management / Organization and management of small and medium-sized enterprises